合作伙伴管理应用专为使用 Microsoft 365 合作伙伴管理中心管理客户端的 Microsoft Microsoft 365 合作伙伴而设计。 借助合作伙伴管理应用程序，您可以像使用浏览器登录到 Microsoft 365 的合作伙伴管理中心一样使用您的客户。 查看服务事件，更新支持票证和重置密码。
常见问题
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谁可以下载该应用程序？费用是多少？
应用程序是免费的，任何人都可以下载。
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最低用户要求有哪些？
登录该应用程序之前，必须满足若干要求。 对于初学者，你必须拥有具有管理员权限的 Microsoft 365 组织帐户。
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如何登录该应用程序？
首次启动该应用程序时，您将看到登录屏幕。 用你的 Microsoft 365 管理员凭据登录。
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此应用程序是否支持 Windows Azure Active Directory 多重授权？
不支持。 配置了 Windows Azure Active Directory 多重授权的服务环境不能登录其服务，并且会收到错误消息。
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为什么我不能登录该应用程序？
可能有多种原因，如没有具有管理员权限的有效 Microsoft 365 租户或具有无效的用户名和密码。
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如何更改数据的更新频率？
可以在“设置”中找到数据刷新设置。 您可以将其设置为每隔 15 分钟或 30 分钟自动刷新，或手动更新。
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支持哪些移动设备平台？
Windows Phone 8、Android 4.2.1 和更高版本，以及 iOS 7。
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此应用程序是否可以在平板电脑上工作？
可以。 运行 Android 4.2.1 和更高版本的任何 Android 平板电脑。 iOS 7 运行此应用程序的体验类似手机体验。 可以以缩小或放大模式运行。
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此应用程序支持哪些语言？
Windows Phone 英语、巴西语、葡萄牙语、法语、德语、日语、西班牙语和繁体中文。 Android 设备：英语。 输出 英文版。
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如何查看自己租户的信息？
按菜单图标
获取应用程序
若要获取 Microsoft 365 合作伙伴管理应用，请从手机上的 app store 中搜索它。
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在移动设备上打开应用商店。
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搜索“Office 365 合作伙伴管理”。
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从可用应用程序列表中选择应用程序。
登录
使用 Microsoft 365 组织帐户登录合作伙伴管理应用程序。
提示: 需要具有管理员权限的 Microsoft 365 组织帐户。
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在登录屏幕上，输入您的 Microsoft 365 组织电子邮件和密码。
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按“登录”。
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这将让你转到你的客户端 合作伙伴管理应用中的列表。
处理客户端
通过 "合作伙伴管理" 应用打开，您可以管理 Microsoft 365 客户端
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按左上角的菜单图标
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使用左导航菜单浏览合作伙伴管理应用程序（如下所示）。
使用左侧导航处理您的客户端。
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菜单 |
说明 |
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客户端 |
转到 "客户端" 屏幕，可在其中处理客户的 Microsoft 365 租户。 选择客户端以查看其服务运行状况、服务事件和重置密码。 所选客户端将成为您浏览该应用程序时的默认客户端。 选择“客户端”以选择其他客户端。 标记经常处理的客户端。 使用客户端的默认域名搜索客户端。 |
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运行状况 |
正常的工作负荷为绿色。 不正常的工作负荷为黄色和红色。 选择最近有服务事件的工作负荷以查看问题。 |
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用户 |
显示所选客户端的所有或最近查看的用户。 选择用户以查看其联系人卡片。 重置用户的密码。 按姓名搜索用户。 |
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支持 |
查看所选客户端的已开支持票证和已结支持票证。 代表客户端查看和编辑每个支持票证。 |
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消息 |
查看各客户端的消息中心中的单条信息。 |
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反馈 |
向我们发送有关 Microsoft 365 合作伙伴管理员应用的反馈。 |
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注销 |
注销合作伙伴管理应用程序。 |
设置
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触摸设置图标
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选择“同步频率”以更改合作伙伴管理应用程序下载内容的频率。 选择“每 15 分钟”、“每 30 分钟”或“手动”。
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选择“反馈”将有关该应用程序的反馈发送给我们。
