在当前Windows 11中,我们会自动修复设备上的某些Windows问题,以保持其平稳运行。
我们还建议对并非正常操作关键但可能会影响体验的其他Windows问题进行故障排除。 与关键疑难解答不同,推荐的疑难解答可能会更改你已个性化设置,因此我们将首先请求你许可。
关键故障排除
关键故障排除会自动修复损坏的设置等操作,阻止关键服务运行、进行调整以使用硬件,或进行 Windows 运行所选硬件、应用和设置所需的其他特定更改。 这些是你不会注意到的更改。 关键故障排除会自动进行,无法关闭。
建议的故障排除
Windows 11设备获取针对我们了解的问题以及发送到 Microsoft 的诊断数据中发现的问题的建议故障排除。 我们可能根据 Windows 版本信息、用户反馈、错误信息、设备设置、硬件配置和设备功能(例如已安装的应用和驱动程序)来确定问题正在影响一组特定的设备。 我们将告知我们何时可以提供帮助,你可以选择运行疑难解答或忽略它。 必须连接到 Internet,使用建议的疑难解答。
诊断数据有两个级别:必需和可选。 建议的故障排除适用于任一设置,但我们可能无法在仅发送所需数据的设备上检测到某些问题。 如果仅发送所需数据,则会看到以下消息:"有关更多疑难解答,请共享可选诊断数据"。 有关诊断数据以及必需和可选数据之间的差异(包括如何更改选择)详细信息,请参阅诊断、反馈和 Windows。
例如,由于发布后发现的 bug 导致不兼容Windows特定版本的功能可能无法按设计工作。 我们将使用诊断数据来识别:
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遇到崩溃
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具有受安装 bug Windows的特定版本
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已安装不兼容的应用或驱动程序
将为这些设备提供 Microsoft 建议的问题疑难解答,而未遇到此问题的其他设备则不会。 如果这是一个严重问题,我们会自动运行疑难解答来解决该问题,否则我们将让你决定如何操作。
建议的故障排除设置
若要更改建议的故障排除在设备上运行 ,请转到"开始"> 设置>">故障排除"。 接下来,从以下选项中选择"建议的疑难解答首选项":
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自动运行,不通知我
Windows针对设备上检测到的问题自动运行推荐的疑难解答程序,而不需要你。 -
自动运行,然后通知我
Windows疑难解答程序解决问题后,告知你,以便了解发生了什么。 -
在运行默认 (之前询问)
当提供建议的疑难解答时,我们将告知你。 可以在运行疑难解答之前查看问题与更改。 -
不运行任何
Windows会自动运行关键疑难解答,但不建议对其他问题进行故障排除。 你将不会收到已知问题的通知,并且你需要在设备上手动解决这些问题。
注意: 在预览体验计划Windows注册的设备不能选择"仅修复我的关键问题"。
建议的故障排除通知
Windows 10配置为"在运行前询问我"的设备将在有新的故障排除可用时收到通知。
单击或点击通知以查看"疑难解答设置"页,可在其中详细了解问题以及疑难解答功能。 选择"运行"以立即启动它。 如果现在不想运行疑 难解答,可以稍后通过以下方法找到它:在"系统"> 设置>">故障排除"。
如果尚未运行的疑难解答不再应用于设备,可能会从建议故障排除列表中自动将其删除。
故障排除历史记录
Windows跟踪设备上运行的关键故障排除建议,以便了解我们修复了哪些问题。 若要查找故障排除历史记录,请转到"开始"> 设置> ">">故障排除历史记录"。
配置为"自动运行,然后 通知我"的设备可以单击或点击通知以查看疑难解答历史记录并了解更多信息。
故障排除历史记录仅跟踪关键和推荐的疑难解答。 故障排除向导(如"播放音频")不会显示在历史记录中。