问题
用户在以前称为Outlook Web App) Outlook 网页版 (可能会遇到以下一个或多个症状：
问题 1
用户无法在 Outlook 网页版 中查看或更改其邮件设置。 当他们尝试访问 Outlook 网页版 中的邮件选项时，会收到以下错误消息：
尚未打开对选项的访问权限。
问题 2
当用户尝试在 Outlook 网页版 中设置自动答复或电子邮件签名时，他们会收到以下错误消息：
所选选项不可用。
问题 3
Outlook 网页版中的“设置”下缺少某些选项。
原因
在以下情况下，可能会出现此问题：
-
方案 1：未在分配给邮箱的角色分配策略上启用 MyBaseOptions 角色
-
方案 2：你最近切换了Office 365计划。
解决 方案
若要解决此问题，请根据你的情况使用以下方法之一。
方案 1：未在角色分配策略上启用 MyBaseOptions 角色
-
请根据自己的情况执行以下操作之一：
-
通过使用远程 PowerShell 连接至 Exchange Online。 有关详细信息，请参阅使用远程 PowerShell 连接到Exchange Online。
-
在本地Exchange Server安装中打开 Exchange 命令行管理程序。
-
-
运行以下命令以标识分配给邮箱的角色分配策略：
Get-mailbox <MailboxUPN> | FL *RoleAssignmentPolicy
-
打开 Exchange 管理中心，单击“权限”，然后单击“ 用户角色”。
-
选择在步骤 2 中确定的角色分配策略，然后单击“ 编辑”。
-
选择“MyBaseOptions 检查”框，然后单击“保存”。
方案 2：你最近切换了Office 365计划
请联系计费支持团队寻求帮助。 为此，请转到联系Office 365以获取业务支持 - 管理员帮助。
更多信息
仍然需要帮助？ 转到 Microsoft社区 或 Exchange TechNet 论坛。
