症状
请考虑以下情形：
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删除所有 Microsoft Exchange Server 2010年环境中包括的默认动态同步邮箱策略的动态同步邮箱策略。
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用户设置新 ActiveSync 连接苹果 iOS 设备和环境中的 Exchange 服务器之间。
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用户登录到 Outlook Web App，单击选项，然后选择查看所有选项，来访问 Exchange 控件面板 (ECP) 页。
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用户单击移动电话选项卡下的块设备按钮，再单击是警告窗口中。然后，iOS 设备将变为擦拭挂起状态。
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单击中 ECP 的 iOS 设备解锁设备按钮。
在此方案中，则操作将失败。此外，您收到以下错误消息：
设备上擦除无法取消 ︰ DeviceIdentifier。
原因
因为 Exchange ActiveSync 服务不能检测到 iOS 设备是否支持远程擦除，如果没有动态同步邮箱策略应用在这些设备上，将出现此问题。
解决方案
若要解决此问题，请安装以下更新汇总：
Exchange Server 2010 Service Pack 3 的更新汇总 2 2866475说明
状态
Microsoft 已经确认这是“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。
详细信息
有关 Exchange ActiveSync 邮箱策略的详细信息，请访问以下 Microsoft 网站︰
有关 Exchange ActiveSync 邮箱策略的一般信息有关如何设置 Exchange ActiveSync iOS 设备中的详细信息，请转到下面的苹果网站︰
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