"呼叫被终止在媒体连接故障。"错误消息进行时音频通话或视频通话，包括 Office Communicator 远程用户

症状

使用 Microsoft Office Communicator 2007 R2 可以使音频呼叫、 视频呼叫或应用程序共享。 当这些会话包含远程 Office Communicator 用户时，您可能会发现电话第一次连接，但然后断开连接。 此外，你还会收到以下错误消息：

但是，调用成功后您注销并重新登录到 Office Communicator 2007 R2。

原因

发生此问题是因为 Office Communicator 2007 R2 不检索信息成功从办公室通信服务器 2007 R2，音频/视频会议边缘服务器登录过程。 因此，音频/视频会议边缘服务器显示为不可用时您尝试调用远程 Office Communicator 用户。

解决方案

要解决此问题，请安装以下累积更新：

2028888 累积更新包 Communicator 2007 r2 的说明： 2010 年 7 月

状态

Microsoft 已确认这是在“适用范围”部分中列出的 Microsoft 产品存在的问题。