本文对所有国家/地区和语言的所有语言环境的 Microsoft 动态导航。

症状

在创建销售订单在 Microsoft Dynamics 导航 2009 年在 citrix 服务器环境中,您将收到以下错误消息︰

"异常类型︰ System.IO.IOException︰ 邮件︰ 该进程无法访问文件 \\servername\sharename\PersonalizationStore.xml,因为另一个进程正在使用"。

下列产品中发生此问题︰

  • Microsoft Dynamics NAV 2009 R2

  • Microsoft Dynamics 导航 2009 Service Pack 1

解决方案

修补程序信息

可以从 Microsoft 获得受支持的修复程序。没有此知识库文章顶部"提供修补程序下载"部分。如果您遇到问题下载安装此修复程序,或有其他技术支持问题,请与您的合作伙伴或者,如果直接与 Microsoft 支持计划中进行注册,可以联系技术支持获取 Microsoft Dynamics 并创建一个新的支持请求。 为此,请访问下面的 Microsoft 网站︰

https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx您可以为 Microsoft Dynamics 按国家/地区特定的电话号码中使用这些链接的电话联系技术支持。 为此,请访问下面的 Microsoft 网站之一︰

合作伙伴

https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/客户

https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm在特殊情况下,可免收的支持电话,可免收如果技术支持专业人员对 Microsoft Dynamics 和相关的产品的费用确定某个特定的更新能够解决您的问题。通常的支持费用将应用于任何其他支持问题和事项,不需要进行专门更新。

如何获取 Microsoft Dynamics 导航修补程序或更新的文件

请求一个 Microsoft 动态导航的修补程序后,将在一封电子邮件给您发送超链接。


该电子邮件将包含超链接和密码。该超链接可用于 Microsoft Dynamics 导航修补程序或更新程序文件下载。当单击超链接时,将打开文件下载-安全警告对话框。然后,则会提示您运行,保存,或取消下载。


如果您单击运行,文件将开始下载和提取过程。必须为新文件指定一个文件夹,然后提供密码。


如果您单击保存,则必须指定保存压缩的文件的路径。当您打开已保存的文件时,则会提示您指定文件的路径。然后,您必须提供电子邮件中提供的密码。


如果单击取消,下载过程将停止。


如何安装 Microsoft Dynamics 导航修补程序或更新的文件

Microsoft Dynamics 导航平台的修补程序和更新都可作为单独的文件。要安装 Microsoft Dynamics 导航修补程序或更新,则必须替换现有 Microsoft Dynamics 导航安装文件与该修补程序或更新文件。若要执行此操作,请执行以下步骤。

步骤 1︰ 替换在 Microsoft Dynamics 导航传统客户端安装文件

在 Microsoft Dynamics 导航传统客户端安装中,通过使用该修补程序或更新的文件来替换下列文件。

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