症状

请考虑以下情形:

  • 即时消息 (IM) 功能的 Microsoft Lync 为 Outlook Web App 在 Microsoft Exchange Server 2013年环境中启用。

  • 创建包含 7 个以上 (不包括通讯组列表和外部收件人) 的各个收件人的电子邮件。然后,您可以发送电子邮件。

  • 收件人在 Outlook Web App,打开电子邮件和电子邮件中的收件人列表折叠。然后,收件人打开聊天窗口中通过单击所有即时消息答复按钮。

在这种情况下,七个收件人出现在聊天窗口中。

原因

因为所有的即时消息回复按钮只检查一个特定集合,其中包含多达七个收件人列表中的,将出现此问题。

解决方案

若要解决此问题,请安装以下服务包︰

Exchange Server 2013 Service Pack 1 的2926248说明

解决方法

要变通解决此问题,可以打开聊天窗口中所有即时消息答复之前展开折叠的收件人列表。然后,所有的收件人添加到组聊天。

状态

Microsoft 已经确认这是“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。

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