"没有与 Microsoft Dynamics 365 服务器通信时出现问题"错误发生时配置 outlook Microsoft Dynamics 365

症状

当您尝试与 Dynamics 365 实例配置 Microsoft Dynamics 365 outlook 时，您会遇到以下错误：

"没有与 Microsoft Dynamics 365 服务器通信时出现问题。服务器可能不可用。稍后再试。如果问题仍然存在，请与系统管理员联系。

原因

如果您尝试连接到一个实例，它禁止传输层安全 (TLS) 1.0 Dynamics 365 用于在 8.2.2.137 之前版本的 Outlook，则将发生此错误。更新 8.2.2.137 并以后对于 Dynamics 365 outlook 使用传输层安全性 (TLS) 1.2 按默认值。 Dynamics 365 在线实例不允许 TLS 1.0 连接。

如果禁止使用 TLS 1.0，这也会影响 Dynamics 365 内部部署。Microsoft 建议禁用 TLS 1.0，作为下文中寻址：

TLS 1.0 解决问题

解决方案

选项 1 （建议）：

9.0 版的 outlook Dynamics 365 可从下面的链接并是建议客户端用于连接到 9.0 的实例：

https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=56972

选项 2:

安装8.2.2.137 更新的 Microsoft outlook Dynamics 365。

https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=56327

选项 3 （不推荐）：

通过调整本地注册表强制身份验证通过 TLS 1.2:

https://support.microsoft.com/help/3140245/update-to-enable-tls-1-1-and-tls-1-2-as-default-secure-protocols-in-wi

更多信息

如果展开该错误的详细信息部分，显示了下面的其他详细信息：

元数据包含无法解析的引用: https://crmorgname.api.crm.dynamics.com/XRMServices/2011/Organization.svc?wsdl & sdkversion = 8.2。   在 System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.MetadataRetriever.Retrieve (TimeoutHelper timeoutHelper)    在 System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.ResolveNext (ResolveCallState resolveCallState)    在 System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.GetMetadata （MetadataRetriever 检索器）    在 System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.GetMetadata （Uri 地址，MetadataExchangeClientMode 模式）    在 Microsoft.Xrm.Sdk.Client.ServiceMetadataUtility.RetrieveServiceEndpointMetadata （类型 contractType，Uri serviceUri，布尔型 checkForSecondary）    在 Microsoft.Xrm.Sdk.Client.ServiceConfiguration'1..ctor （Uri serviceUri、 布尔型 checkForSecondary）    在 Microsoft.Xrm.Sdk.Client.OrganizationServiceConfiguration..ctor （Uri serviceUri、 布尔型 enableProxyTypes、 程序集的程序集）    在 Microsoft.Xrm.Sdk.Client.ServiceConfigurationFactory.CreateConfiguration[TService] (Uri serviceUri，布尔型 enableProxyTypes，程序集的程序集)    在 Microsoft.Xrm.Sdk.Client.ServiceConfigurationFactory.CreateConfiguration[TService](Uri serviceUri)    在 Microsoft.Crm.Outlook.ClientAuth.ClientAuthProvidersFactory'1.DiscoverAuthUsingServiceMetadata （Uri 端点的 Uri webEndPoint）    在 Microsoft.Crm.Outlook.ClientAuth.ClientAuthProvidersFactory'1.GetAuthProviderForDeployment （Uri 端点的 Uri webEndPoint）    在 Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.DeploymentsInfo'1.GetAuthenticatedProvider （OrganizationDetail orgDetail，parentWindow 控件）    在 Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ServerForm.LoadDataToServerInfo()    在 Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ServerForm。 < InitializeBackgroundWorkers > b__3 (DoWorkEventArgs e 对象发件人）    在 System.ComponentModel.BackgroundWorker.OnDoWork (DoWorkEventArgs e)    在 System.ComponentModel.BackgroundWorker.WorkerThreadStart （对象参数）