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当你尝试使用直接转换 迁移将邮箱从本地 Exchange Online 组织迁移到 Microsoft Office 365 时,将不迁移某些邮箱。 此外,你还会收到以下错误消息:

错误:默认文件夹无法被移动或删除。

起因

如果受影响的邮箱中的一个或多个默认文件夹(如 "收件箱"、" 草稿" 和 " 发送" 项目)被移动、删除或损坏,则会出现此问题。 如果存在下列一种或多种情况,就会出现这种情况:

  • 安装了第三方 Outlook 插件。

  • Mismanagement 执行低级别文件夹编辑器。 这包括诸如 Microsoft Exchange Server MAPI 编辑器(MFCMAPI)之类的文件夹。

  • 出现内存损坏或磁盘损坏。

办法

在可以使用转换迁移迁移受影响的邮箱之前,邮箱中的默认文件夹必须还原到其默认状态。 为此,请按照下列步骤操作。 对于 Microsoft Outlook 2013 和 Outlook 2010

  1. 如果尚未执行此操作,请使用 Outlook 连接到邮箱。

  2. 关闭 Outlook,然后运行 excel.exe/resetfolders。

有关如何从命令行运行 Outlook 的详细信息,请参阅以下文章:

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