"音乐候"功能不适合 Lync 电话版 Aries 电话配置音频文件时

症状

请考虑以下情形：

• 安装的某个以下累积更新 Microsoft Lync 电话版为 Aries Lync Server 2010 环境中 Aries 电话的电话︰

  • 2737911说明 Polycom CX500、 Polycom CX600 和 Polycom CX3000 电话 Lync 电话版的累积更新︰ 2013 年 1 月

  • 累积更新 Lync 电话版 Aastra 6721ip 和 Aastra 6725ip 2737909说明︰ 2012 年 12 月

  • 2737910说明 HP 4110 和 HP 4120 Lync 电话版该累积更新的︰ 2012 年 12 月

  注意：在应用其中一个更新之后，管理员和用户都不可以配置或自定义的音频文件，用于"音乐暂停"特征。

• 管理员应用的客户端策略配置 Lync Server 2010"音乐暂停"功能的音频文件。

• 您必须调用上等待 Aries 电话。

在这种情况下，"音乐暂停"功能不起作用，在保留用户无法听到任何音乐。

原因

因为 Aries 电话不能处理的音频文件配置为"音乐暂停"功能的情况下，将出现此问题。

解决方案

要解决此问题，请安装以下累积更新程序之一︰

• 累积更新 Lync 电话版 Aastra 6721ip 和 Aastra 6725ip 2819315说明︰ 4 月 2013年

• HP 4110 和 HP 4120 Lync 电话版该累积更新的2819320说明︰ 4 月 2013年

• Lync 电话版 Polycom CX500、 Polycom CX600 和 Polycom CX3000 电话为该累积更新的2819322说明︰ 4 月 2013年

详细信息

有关详细信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：

2703325有可用的更新，使 Lync 电话版电话上的"音乐暂停"功能本文讨论的第三方产品是由与 Microsoft 无关的公司生产的。Microsoft 不做这些产品的任何担保、默示或其他有关的性能或可靠性。