"音频/视频会议服务器未能创建会议"错误 （ID 32005） 发生在业务服务器 Skype 2019 和 2015 中的音频/视频会议服务器上

症状

请考虑在 Microsoft Skype 业务服务器 2015 环境中的以下方案：

• 您已安装 Skype 业务服务器 2015 年 1 月 2019、2019 年 3 月或 2019 年 5 月累积更新。

• 您有第三方联系中心或其他基于 UCMA 的应用程序。它管理会议并调整音频/视频会议服务器音频路由。

在此情况下，您发现随机遇到会议音频/视频故障，您可能会注意到以下事件日志条目记录在您的 Skype 业务 2015 前端服务器上：

ID： 32005

级别：错误

来源：LS 音频视频会议服务器

消息：音频/视频会议服务器无法创建会议。

会议 URI：URI;gruu;opaque_app：conf：焦点：id：abcdefgh 例外：媒体处理器实例无法为此请求提供服务

在业务服务器 2019 的 Skype 中也会出现此问题。

原因

业务服务器 Skype 2015 年 1 月 2019、2019 年 3 月和 2019 年 5 月累积更新中存在的问题会导致音频/视频会议服务器在特定计时条件下遇到死锁。

解决方案

要解决此问题，请安装以下更新之一：

• 对于业务服务器 2019 的 Skype，安装业务服务器 2019 的 Skype 2019 会议服务器的累积更新 7.0.2046.151。

• 对于Skype 业务服务器 2015， 安装2019 年 7 月累积更新 6.0.9319.559为 Skype 业务服务器 2015， 会议服务器.

解决方法

如果您的音频/视频会议服务器遇到此问题，则必须重新启动音频/视频会议服务器服务，使其无法正常工作。

为防止此问题再次发生，请回滚到 Skype 业务服务器 2015 年 7 月 2018 年 7 月的所有前端服务器上的累积更新，该前端服务器承载第三方 UCMA 应用程序与之交互的会议。