"0x0000007E"停止错误时备份基于 Windows Server 2008 R2 的或基于 Windows 7 的计算机正在运行的虚拟机

症状

请考虑以下情形:

  • 您必须运行 Windows Server 2008 R2 或 Windows 7 的计算机。

  • 您的计算机上安装 Hyper-V 角色。

  • 您的计算机上运行的一些虚拟机。

  • 当虚拟机正在运行备份整个计算机。

在此方案中,您将收到下面的 Stop 错误消息:


0x0000007E (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

备注:

  • 此错误消息中的参数因计算机的配置而异。

  • 此问题被由于并不是所有"0x0000007E"停止错误消息。

此外,以下事件记录在系统事件日志中后会发生此问题:

原因

发生此问题是因为卷影复制驱动程序 (Volsnap.sys) 试图访问已删除的快照对象。

解决方案

修补程序信息

可以从 Microsoft 获得受支持的修复程序。然而,此修补程序仅用于解决本文中描述的问题。此修复程序仅适用于遇到本文中描述的问题的系统。此修补程序可能会接受进一步的测试。因此,如果这个问题没有对您造成严重的影响,我们建议您等待包含此修复程序的下一个软件更新。

如果此修复程序可供下载,则在此知识库文章的顶部会出现“修补程序下载可用”部分。如果未显示此部分,请与 Microsoft 客户服务和支持部门联系以获取此修复程序。

注意:如果出现其他问题或需要任何故障诊断时,您可能需要创建单独的服务请求。对于不符合此特定的修补程序的其他支持问题和事项将照常收取费用。有关 Microsoft 客户服务和支持电话号码或创建单独的服务请求的完整列表,请访问下面的 Microsoft 网站︰

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注意:"提供修补程序下载"窗体显示获取此修复程序的语言。如果看不到您的语言,则修补程序没有那种语言的版本。

系统必备组件

若要应用此修补程序,您必须运行 Windows Server 2008 R2 安装 Hyper-V 角色。

注册表信息

若要使用此程序包中的修复程序,您不必对注册表进行任何更改。

重启要求

应用此修补程序后,必须重新启动计算机。

修补程序替换信息

此修补程序不替代以前发布的修补程序。

文件信息

此修复程序的英语 (美国) 版本将安装具有下表中列出的属性的文件。这些文件的日期和时间以协调世界时 (UTC) 列出。您的本地计算机上这些文件的日期和时间以您的本地时间加上当前夏令时 (DST) 偏差显示。此外,当您对文件执行某些操作时,日期和时间可能会更改。

Windows Server 2008 R2 文件信息的备注


重要:相同的软件包中包含 Windows 7 的修复程序和 Windows Server 2008 R2 的修复程序。但是,热修复程序请求页上的修补程序在这两个操作系统中列出。要请求到一个或两个操作系统的系统应用此修补程序包,请选择在"Windows 7/Windows Server 2008 R2"页上列出的修复程序。始终参考"适用于"一节文章,以确定每个修补程序适用于实际的操作系统。

  • 为每个环境安装的 MANIFEST 文件 (.manifest) 和 MUM 文件 (.mum) 在“Windows Server 2008 R2 和 Windows 7 的其他文件信息”部分单独列出。MUM 和 MANIFEST 文件以及关联的安全目录 (.cat) 文件对维护更新组件的状态极其重要。对其属性没有列出的安全目录文件已签署 Microsoft 数字签名。

对于所有受支持的基于 x64 的 Windows Server 2008 R2 版本

文件名称

文件版本

文件大小

日期

时间

平台

Volsnap.sys

6.1.7600.20778

295,296

13-Aug-2010

05:19

x64

状态

Microsoft 已经确认这是“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。

详细信息

有关软件更新术语的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:

用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的824684说明

其他文件信息

Windows Server 2008 R2 的其他文件信息

所有受支持的基于 x64 版本的 Windows Server 2008 R2 的附加文件

文件名称

Amd64_volume.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20778_none_72431c6f2ed8c8c7.manifest

文件版本

不适用

文件大小

2,087

日期(UTC)

13-Aug-2010

时间 (UTC)

05:49

平台

不适用

文件名称

Package_1_for_kb2299380~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

文件版本

不适用

文件大小

1,848

日期(UTC)

13-Aug-2010

时间 (UTC)

19:52

平台

不适用

文件名称

Package_2_for_kb2299380~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

文件版本

不适用

文件大小

1,848

日期(UTC)

13-Aug-2010

时间 (UTC)

19:52

平台

不适用

文件名称

Package_3_for_kb2299380~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

文件版本

不适用

文件大小

1,847

日期(UTC)

13-Aug-2010

时间 (UTC)

19:52

平台

不适用

文件名称

Package_for_kb2299380_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

文件版本

不适用

文件大小

2,213

日期(UTC)

13-Aug-2010

时间 (UTC)

19:52

平台

不适用

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