在 Exchange Server 混合环境中更新 Office 365 发送连接器上的 TLSCertificateName 后，出现“TLS 协商失败，出现错误 UnknownCredentials”错误

症状

在 Microsoft Exchange Server 2019、2016 或 2013 混合环境中，可使用 TLSCertificateName 参数将证书与 Office 365 发送连接器关联。 向 Office 365 发送电子邮件时，电子邮件可能滞留在发送队列中，且你可能会在协议日志中收到以下错误消息：

TLS 协商失败，出现错误 UnknownCredentials。

原因

出现此问题的原因是，未为 SMTP 服务启用证书，并且 Exchange Server 在与发送连接器关联时不检查是否已为 SMTP 服务启用证书。

解决方法

若要解决此问题，请安装下列任一更新：

对于 Exchange Server 2019，请安装 Exchange Server 2019 的累积更新 2 或 Exchange Server 2019 的更高累积更新。

对于 Exchange Server 2016，请安装 Exchange Server 2016 的累积更新 13 或 Exchange Server 2016 的更高累积更新。

对于 Exchange Server 2013，请安装 Exchange Server 2013 的累积更新 23 或 Exchange Server 2013 的更高累积更新。

参考资料

了解 Microsoft 用于描述软件更新的术语。