症状
当您尝试安装、更新或启动程序或文件时,您会收到以下错误消息:
错误: Windows 无法访问指定的设备、路径或文件。您可能没有访问该项目的适当权限
解决方案
要解决此问题,请按照以下方法中的步骤从方法 1 开始,如果该方法不能解决问题,请继续使用下一种方法。
方法 1:检查文件或文件夹的权限
备注确保您是管理员,或者您是域管理员组的成员(如果您位于域中)。 权限是与文件关联的规则,用于确定是否可以访问该文件以及可以执行哪些操作。要检查文件或文件夹的权限,请按照以下步骤操作:
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右键单击文件或文件夹,然后选择"属性"。
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选择"安全"选项卡。
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在"组"或"用户名"下,单击您的姓名以查看您拥有的权限。(下面列出了此步骤的屏幕截图)。
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选择"编辑",然后选中以选中所需权限的复选框,然后选择"确定"。(下面列出了此步骤的屏幕截图)。
有关权限的详细信息,请参阅什么是权限?
方法 2:检查文件位置
如果快捷方式或安装尝试访问当前不可用的位置(如联网或可移动驱动器),则可能会收到此错误。检查 Windows 无法访问的文件的路径,并确保该位置是可访问的。(下面列出了此步骤的屏幕截图)。
方法 3:确保文件未移动或删除
如果文件已被移动或删除,您也可以收到此错误。浏览到文件的位置,并确保该文件位于该位置。
方法 4:重新创建快捷方式以检查损坏
如果快捷方式或其他文件类型已损坏,也可以收到此错误。您可以通过重新创建快捷方式来检查快捷方式中的损坏。为此,请参阅创建或删除快捷方式。 如果应用程序或其他类型的文件已损坏,则可能需要修复应用程序以解决此问题。
方法 5:取消阻止文件
在某些情况下,该文件可能会被 Windows 阻止。检查文件的属性,可能有一个注释,指出此文件来自另一台计算机,并可能被阻止以帮助保护此计算机要检查并取消阻止该文件,请按照以下步骤操作:
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右键单击阻止的文件,然后选择"属性"。
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在"常规"选项卡中,如果选项可用,请选择"取消阻止"。
方法 6:检查防病毒软件是否阻止该文件
您可以通过暂时禁用文件,然后尝试打开该文件来检查防病毒软件是否阻止该文件。如果必须暂时禁用防病毒软件,则应在完成后立即重新启用它。如果您在禁用防病毒软件时连接到 Internet,则你的电脑容易受到攻击。 重要提示:禁用防病毒软件或更改设置可能会使你的电脑容易受到病毒、欺诈或恶意攻击。Microsoft 不建议您禁用防病毒软件或更改设置。 如果必须暂时禁用防病毒软件,则应在完成后立即重新启用它。使用此解决方法的风险由您自行承担。要暂时禁用防病毒软件,请参阅禁用防病毒软件
原因
如果电脑上存在以下任何情况,则可能会出现此问题。
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您没有对文件或文件位置的权限。
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该文件位于当前无法访问的位置,如网络位置或当前未连接到 PC 的外部驱动器。
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文件已被移动或删除。
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文件或快捷方式已损坏。
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该文件可能被 Windows 阻止。
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您的防病毒软件可能阻止了该文件。
更多信息
有关访问 Windows 中的文件或文件夹的错误的详细信息,请参阅访问或使用 Windows 中的文件和文件夹时"访问被拒绝"或其他错误