症状
在 Microsoft Exchange Server 2013 环境中，Exchange 服务器可能会遇到 CPU 使用率过高的问题，IIS 工作进程 (w3wp.exe) 占用大量 CPU 使用率，即 MSExchangeMapiMailboxAppPool 应用程序池。 因此，无法连接到 Exchange Server 2013 服务器或 Outlook 客户端冻结。
原因
出现此问题的原因是 MSExchangeMapiMailboxAppPool 正在等待系统计时器队列内的全局锁。
解决方案
若要解决此问题，请安装适用于 Exchange Server 2013 的累积更新 19 或适用于 Exchange Server 2013 的更高版本累积更新。
状态
Microsoft 已经确认这是一个列于“适用范围”部分的 Microsoft 产品问题。
参考
了解 Microsoft 用于描述软件更新的术语。
