2018 年 8 月 UEFI 更新后，Surface Book 2 13“上的 BitLocker 恢复密钥提示

症状

在具有 NVIDIA GeForce GTX 1050 视频卡的 Surface Book 2 13 英寸设备上，系统会提示你输入 BitLocker 恢复密钥。

安装 2018 年 8 月 UEFI 更新后，可能会出现此问题。如果输入了恢复密钥，则设备现在处于旧版绑定 (PCR 0,2,4,11) 配置。因此，必须应用其他步骤来启用安装可更正此问题的更新。

备注 2018 年 8 月 UEFI 更新不再可用。但是，任何具有 NVIDIA GeForce GTX 1050 且安装了更新的 2 13 英寸Surface Book设备都可能会遇到此问题，并且可能仍处于此配置中。

若要解决此问题，请使用以下方法之一。

下载并运行 Surface BitLocker 保护程序检查工具。该工具将指导你完成修复更新的安装。

注意: Surface BitLocker 保护程序检查工具仅以英语提供，但它将在所有设备上运行。

下面介绍如何使用 Surface BitLocker 保护程序检查工具：

消息	行动
“此设备的 BitLocker 设置不需要进行任何更改。”	BitLocker 设置正常，因此无需执行任何其他操作。按 Enter 退出该工具。
“请将Surface Book 2 停靠到基地。”	在 Surface Book 2 设备上，将显示器连接到键盘。如果已连接，请将其拆离，清理其连接器，然后重新连接。按 Enter 退出该工具，然后再次执行上述步骤 2 和 3。
“BitLocker 已暂时挂起。现在需要重新启动。此工具将从重新启动后自动恢复。”	该工具需要更改 BitLocker 设置。按 Enter 重启设备并应用更改。设备重启后，该工具将自动恢复。
“BitLocker 恢复密钥是：<BitLocker 恢复密钥编号> 请在安全的位置记录此项。现在需要重新启动。此工具将从重新启动后自动恢复。”	如果需要，请打印或记下 BitLocker 恢复密钥。然后按 Enter 重启设备并应用更改。设备重启后，该工具将自动恢复。
“此设备上的 BitLocker 设置已成功修复。”	该工具修复了 BitLocker 设置，因此无需执行任何其他操作。按 Enter 退出该工具。

重要说明 以下步骤仅适用于高级用户。如果你不习惯使用Windows PowerShell但需要有关下载或使用修复工具的帮助，请联系 Surface 支持部门。

使用管理权限启动 PowerShell 命令提示符。
运行以下命令：Manage-bde -protectors -get C:
检查 PCR 验证配置文件设置。
- 如果 PCR 验证配置文件设置为 7、11，则设备配置正确，无需执行进一步操作。
- 如果此值设置为 7、11 以外的值，请转到后续步骤。

在 PowerShell 命令提示符处运行以下命令：Suspend-bitlocker -mountpoint C: -rebootcount 0
打开“设备管理器”。
找到并展开固件分支。
如果任何固件显示警告符号，请选择每个固件条目，然后选择 “卸载设备”。对显示警告符号的任何固件节点执行此操作。
重启Surface Book 2 设备。
启动具有管理权限的 PowerShell 命令提示符。
运行以下命令：Manage-bde -protectors -get C:
找到 TPM ID 并将其复制到剪贴板。请确保包含大括号 ( { } ) 。
键入以下命令，并在每个命令后按 Enter：Manage-bde -protectors -delete C: -id "{TPM id}"Manage-bde -protectors -add C： -TPM注意在第一个命令中，将 <TPM ID> 替换为在步骤 8 中复制的 ID 号。
重启Surface Book 2 设备。

按照“检查 BitLocker 设置”步骤确定设置现在是否正确。

如果以前在设备管理器中删除了驱动程序，请再次打开设备管理器，验证固件设备类型是否未显示警告符号。为此，请双击 Surface UEFI 项目，然后打开“ 驱动程序 ”选项卡。验证已安装的驱动程序是否为 389.2318.768.0 或更高版本。

如果无法将 BitLocker 设置配置为 7、11，或者无法消除设备管理器中的警告符号，请联系 Surface 支持部门。