症状
在 Microsoft Exchange Server 2019 或 Exchange Server 2016 中，当电子邮件包含特殊字符（如 <、>、& 等）时，这些字符不会在服务器生成的 RTF 中编码。 因此，电子邮件将错过一些文本。 例如，
每天使用 500 mg <500 mg。
将变为：
具有 penicillin
此问题出现在以下方案之一中：
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将邮件从主邮箱移动到联机存档时。
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将邮件从存档邮箱移回主邮箱时 (缓存) 。
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当您在联机模式下将邮件从共享邮箱 (移动到) 缓存 (邮箱) 。
注意: 在此方案中，对共享邮箱使用缓存模式是一种解决方法。
原因
在从 html 转换为 rtf 期间不会保留特殊字符的编码，这会导致 Outlook 中缺少文本。
解决方法
若要解决此问题，请安装以下更新之一：
对于 Exchange Server 2019，请安装Exchange Server 2019的累积更新 9 或 2019 年 Exchange Server 的累积更新。
对于 Exchange Server 2016，请安装 Exchange Server 2016 的累积更新 20 或2016年 Exchange Server 的累积更新。
参考
了解 Microsoft 用于 描述软件更新的术语。
