使用本指南了解较旧的 Clipchamp 计划、检查费用并找到管理订阅的正确位置。 对于由 Microsoft 计费的购买，请使用用于购买订阅的个人 Microsoft 帐户登录。
重要
本文适用于个人帐户的 Clipchamp。 对于使用工作或学校帐户的 Clipchamp，请参阅如何使用工作或学校帐户访问 Microsoft Clipchamp。
购买或管理订阅之前
Clipchamp 的旧创建者、商业和商业白金计划已停用。 有关当前选项，请参阅 Clipchamp 个人计划权益。
- 使用个人 Microsoft 帐户登录 Clipchamp。
- 如果你的 Microsoft 365 订阅包含你所需的高级 Clipchamp 功能，请使用具有这些权益的 Microsoft 帐户登录。 这些功能无需单独订阅 Clipchamp。
- 如果你还有独立的 Clipchamp Premium 订阅，启动 Microsoft 365 订阅不会自动取消它。 检查这两个订阅以避免为重叠权益付费。
管理订阅
使用用于购买订阅的个人 Microsoft 帐户登录 到服务 & 订阅 。 检查是否有独立的 Clipchamp 订阅，以及是否有提供你的 Clipchamp 权益的 Microsoft 365 订阅。
要查看收据、更新付款方式或更改计费周期，请参阅如何购买和管理 Clipchamp 个人订阅。 如果某人与你共享了一个 Microsoft 365 订阅，则订阅所有者将管理其帐单。
注意
如果 Apple、Google Play 或其他零售商向你收取订阅费用，请联系该提供商进行管理。
取消 Clipchamp 订阅
你可以在不删除 Clipchamp 帐户的情况下停止将来的付款。 按照如何取消 Clipchamp 付费订阅，在停止续订和取消之间进行选择，或查找未列出的订阅。 确认前请检查福利何时结束。
重要
如果你的 Clipchamp 权益来自 Microsoft 365，取消该计划会影响整个订阅以及与你共享计划的人，而不仅仅是 Clipchamp。 你的 OneDrive 存储限额可能会减少。 在继续操作之前，请检查存储空间。 如果超过剩余限额，可能无法上传、编辑或同步文件。 请参阅 取消 Microsoft 365。
退款 — 如何运作以及如何申请退款
并非每次取消都有资格获得退款。 请参阅取消文章中的退款指南，了解在哪里检查资格以及要联系的提供商。 以下检查可以帮助您在决定做什么之前识别费用。
了解费用
- 为什么要向我收费？ 费用可能是首次购买或续订。 在 订单历史记录中查看金额和日期。 如果无法识别，请参阅如何 调查 Microsoft 的计费费用。
- 对哪个帐户收费？ 检查收据和用于购买的个人 Microsoft 帐户中的订阅。
- 我的续订日期是什么时候？ 在“ 服务”& 订阅 中打开订阅以查看其续订或到期日期。
- 如何实现停止将来的收费？ 按照 取消或定期计费步骤操作。
- 取消后会怎样？ 请参阅降 级会发生什么？ 了解付费权益结束对编辑和导出有何影响。
- 收据在哪里？ 按照 收据和发票步骤操作。
Premium 购买和权利帮助
- 如果你已付费但看不到高级功能，请按照 帐户和订阅检查 进行操作，然后再再次购买。 这些检查演示如何查看共享权益、安全切换帐户，并在仍无法使用高级功能时获取帮助。
- 如果找不到现有项目，请按照 缺失项目检查进行操作。
- 有关账单、取消或退款的问题，请联系 Microsoft 支持 或对订阅进行计费的提供商。