经过仔细考虑，我们决定在 2021 年初终止对 Harman Kardon Invoke Cortana中对服务集成的支持。 我们知道，我们的大多数客户主要使用 Invoke 播放音乐，因为它的声音质量高。 要确保你可以继续收听音乐或你喜欢的播客，我们一直与 Harman Kardon 密切合作，创建支持 蓝牙 的设备转换计划，我们希望该计划有助于减轻此更改的影响。
在 2021 年初从 Harman Kardon 收到固件更新的客户仍可继续收听他们喜爱的音乐、播客和收音机，通过 蓝牙。 固件更新将在发布后六个月内Wi-Fi设备。 更新调用后，Cortana不再可访问该调用。 更新于 2021 年 3 月开始在所有设备上推出。
此外，我们还为调用客户提供了一Microsoft Store活动调用的促销礼品卡。 礼品卡计划于 2021 年 7 月 30 日结束。 此日期之前未兑换的所有礼品卡已过期。
我们花费了大量时间来思考这种过渡，并了解这些更改可能会干扰我们的某些客户。 我们期待继续创新，寻找Cortana帮助你导航现代工作场所的方法，以便节省时间并专注于一天中最重要的事情。
常见问题
答：经过仔细考虑，我们决定在 2021 年初结束对 Harman Kardon Invoke Cortana集成的支持。 我们一直与 Harman Kardon 密切合作，创建一个设备转换计划，我们希望该计划有助于减轻此计划对一些客户的影响。
随着 Cortana 在 Microsoft 365 中转向更专注于工作效率的转型型 AI 支持型助手体验，我们需要转变创新与开发领域，为客户提供可能的最佳体验。 此转变的一部分涉及Cortana Harman Kardon Invoke 中的集成，其中很少用户参与Cortana任务。 我们十分重视客户，这是一个不容易做出的决定。
我们为 Cortana 的未来以及它将来通过 Microsoft 365 工具和服务中的更深入集成为客户提供的所有生产力帮助而感到兴奋，并且已采取措施来尽量减少对活动用户造成的不便。
答：尽管自 2021 年初收到来自 Harman 的固件更新时，调用用户将不再能够通过其设备访问 Cortana，但客户仍可利用通过 蓝牙 调用提供的高级质量声音。 当客户的设备连接到 Wi-Fi 时，将自动收到固件更新。
答：如果"调用Cortana通过 Wi-Fi 连接到 Cortana，则 Cortana 将在后台以无提示方式自动安装更新 - 无需执行任何操作。 安装更新后，你的调用将像其他扬声器蓝牙一样执行 – 你将能够将它与手机或其他音频源配对，并流式传输音乐到它。 但是Cortana和其他Wi-Fi函数将不再可用。
答：Harman 计划在 2021 年初推出固件更新。 日期已确定后，我们将更新支持页。
答：礼品卡计划于 2021 年 7 月 30 日结束，且此日期之前未兑换的所有礼品卡均已过期。 在到期日期之前兑换的礼品卡必须在兑换日期的一年内使用。 请参阅 Microsoft 礼品卡条款和条件中的完整 促销礼品卡条款。
答：不能，礼品卡适用于美国。在 2020 年 7 月 31 日 (服务终止公告日期之前，调用在调用上使用 Cortana) 的客户。 请参阅上述完整术语。
答：MAC 地址是一个 12 个字符的字母数字代码，可在"调用"底部或在"设备"下的 Cortana 移动应用> 设置。
答：更新调用后，Cortana 不再可以在设备上访问，但客户可以通过与另一设备的 蓝牙 连接继续收听其喜爱的音乐、播客和收音机。
答：更新后，顶部面板触摸功能将控制蓝牙播放。 将从顶部面板动画中删除蓝色环。 有关如何使用音频运行"调用"扬声器蓝牙，请访问www.harmankardon.com/invoke。
答：没有。 Invoke 不支持其他数字助手。
答：在 2021 年初Cortana移动应用配置设备。 在Cortana停用后，仍可通过 Windows 10 上的 Cortana 设备设置应用配置和更新 Invoke。
注意：当前无法设置使用 iOS 版本 14.2 的"调用扬声器"。 请将 iOS 升级到较新版本或使用 14.2 版本。
答：若要接收更新，必须在本地时间上午 2 点到 5 点之间，将 Invoke 连接到 Internet 并保持通夜联机。 更新于 2021 年 2 月 25 日开始向某些设备推出，将在几周内推出到所有设备。 如果你的扬声器尚未连接到 Internet，建议你尽快连接，以确保在 2021 年 7 月 31 日之前收到更新。 请注意，Cortana Harman Kardon Invoke 上的服务将结束，无论你是否收到更新。
答：固件更新后，可以通过以下命令将 Invoke 与手机、电脑或其他设备蓝牙。 若要在"调用"上进入配对模式，请不久后按 蓝牙 按钮，然后在设备的 Invoke_XXXXXX) 设置中查找"调用 (HK 蓝牙"。 你不再需要使用 Cortana App 在"调用"上收听你喜爱的音乐、播客和收音机。
答：表示已收到更新：
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当你按蓝牙按钮时，你将看到三个旋转的白色灯，并听到一个声音，让你知道它正在配对模式下。
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点击触摸图面时，有一个蓝色指示灯，没有语音响应。
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当你说"你好，Cortana"时没有语音响应。
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空闲时没有红色或白色指示灯。
如果尚未收到更新 (并且设备已插入且未静音) Cortana则当您点击设备顶部时Cortana将响应"你好Cortana"。
答：请拔下设备至少一分钟，然后重新插入。 这会重新触发固件更新。 完成后，可以连接到 蓝牙。
答：即使这是第一次设置 Invoke，仍可以接收仅蓝牙功能的更新。 必须完成初始Cortana设置，更新完成。 若要设置设备，请参阅使用 Cortana设置我的 Harman Kardon Invoke。
答：如果在收到更新Wi-Fi更改网络名称和密码，则 Invoke 将永久与 Wi-Fi 网络断开连接，并且 Invoke 将不会收到任何进一步更新。 保持 Invoke 连接以接收所有更新。 设备完全更新后，Wi-Fi自动禁用。 我们预计调用将在 2021 年 7 月 31 日之前完全更新，因此在此之前请不要Wi-Fi断开连接。
答：如果设置"调用"时出现问题，通常可以通过重置设备来解决此问题。 可在此处找到重置说明，使用 Cortana设置 Harman Kardon Invoke。
答：礼品卡计划已于 2021 年 7 月 30 日结束。 此日期之前未兑换的所有礼品卡已过期。 在 2021 年 7 月 30 日之前兑换的礼品卡必须在兑换的一年内使用。 请参阅 Microsoft 礼品卡条款和条件中的完整促销礼品卡条款。
