应用对象
Exchange Online

症状

当你尝试使用资源预订通过 Microsoft Outlook 来计划会议室等资源时,当资源预订失败时,你可能会注意到以下行为:

  • 资源不会自动响应会议请求。

  • 资源未正确响应会议请求。

  • 资源是双重预订。

原因

邮箱、日历配置或邮件流设置不正确可能会导致资源邮箱出现问题。

解决方法

以下说明讨论要通过 Microsoft Exchange 命令行管理程序和 Outlook Web Access 查看哪些设置,以确定资源邮箱配置是否正确。 在开始之前,请提供一个可用于比较设置的工作区。  

以下说明讨论要通过 Microsoft Exchange 命令行管理程序和 Outlook Web Access 查看哪些设置,以确定资源邮箱配置是否正确。 在开始之前,请提供一个可用于比较设置的工作区。

  • 使用以下命令检查邮箱配置:

    get-mailbox <Identity>| fl ResourceType,RecipientType,RecipientTypeDetails,IsLinked,LinkedMasterAccount,IsShared

    输出应如下所示:

    ResourceType : Room
    RecipientType : UserMailbox
    RecipientTypeDetails : RoomMailbox
    IsLinked : False
    LinkedMasterAccount : NT AUTHORITY\SELF
    IsShared : False

  • 如果必须将邮箱转换为会议室邮箱,请使用以下命令。 有关详细信息 ,请参阅转换邮箱

    Set-Mailbox <Identity> -Type Room

  • 确认邮箱已配置为 AutoAccept ,以便日历助理 (更新日历) 和资源预订助理 ((根据启用的策略评估请求) )。 如果需要,请进行更新。 有关详细信息,请参阅 Set-CalendarProcessing注意 如果已转换上述部分中的邮箱,则需要更新此设置。

    Get-CalendarProcessing <Identity> | fl AutomateProcessing
    
    Set-CalendarProcessing <Identity> -AutomateProcessing AutoAccept

    更新此设置后,重试方案并查看问题是否仍然存在。 如果是,请继续执行后续步骤。

  • 下面是一些默认设置以供参考。 更新它们以修改用户预订这些资源的方式。 可以通过“设置) ”下的 PowerShell 或 OWA (完成此操作。

    AllowConflicts : False
    BookingWindowInDays : 180
    MaximumDurationInMinutes : 1440
    AllowRecurringMeetings : True
    EnforceSchedulingHorizon : True
    ScheduleOnlyDuringWorkHours : False
    ConflictPercentageAllowed : 0
    MaximumConflictInstances : 0
    ForwardRequestsToDelegates : True
    DeleteAttachments : True
    DeleteComments : True
    RemovePrivateProperty : True
    DeleteSubject : True
    AddOrganizerToSubject : True
    DeleteNonCalendarItems : True
    TentativePendingApproval : True
    EnableResponseDetails : True
    OrganizerInfo : True
    ResourceDelegates : {}
    RequestOutOfPolicy : {}
    AllRequestOutOfPolicy : False
    BookInPolicy : {}
    AllBookInPolicy : True
    RequestInPolicy : {}
    AllRequestInPolicy : False
    AddAdditionalResponse : False
    AdditionalResponse :
    RemoveOldMeetingMessages : True
    AddNewRequestsTentatively : True
    ProcessExternalMeetingMessages : False
    RemoveForwardedMeetingNotifications : False

  • 若要专门查看策略属性,请运行以下命令:

    Get-CalendarProcessing <Identity> | fl *policy*,ResourceDelegates, ForwardRequestsToDelegates
    
    
    RequestOutOfPolicy : {}
    AllRequestOutOfPolicy : False
    BookInPolicy : {}
    AllBookInPolicy : True
    RequestInPolicy : {}
    AllRequestInPolicy : False
    ResourceDelegates : {}
    ForwardRequestsToDelegates : True

    此处对它们进行了更详细的说明:

    AllRequestOutOfPolicy: 默认情况下,此值设置为 false ,以阻止用户预订不符合会议室条件的会议。 如果需要授予任何例外,可将用户作为逗号分隔列表添加到 RequestOutOfPolicy ,即使违反策略,他们仍能够预订如果此设置更改为 true,任何人都可以预订策略会议。

    AllBookInPolicy: 默认情况下,此值设置为 true ,以便批准任何用户预订符合会议室条件的会议请求。 如果需要将此锁定为一组用户,可以将设置更改为 false ,并且可将授权用户作为逗号分隔列表添加到 BookInPolicy。 将自动批准这些用户的请求。

    AllRequestInPolicy: 默认情况下,此值设置为 false ,并且 requsts 需要 由 ResourceDelegates 批准。 如果需要,可将用户列表添加到 RequestInPolicy

    ResourceDelegates: 指定可以批准或拒绝发送到资源邮箱的请求的用户的逗号分隔列表。

    ForwardRequestsToDelegates: 默认情况下,此值设置为 true,以便在提交需要批准的请求时,它们将发送到 ResourceDelegates ,以便对这些请求执行操作。

  • 若要在 Exchange 命令行管理程序中更改这些设置,请运行以下命令:

    Set-CalendarProcessing <Identity> -<Property> <Value>

    Set-CalendarProcessing TechNet 一文中的一个重要示例。 若要启用审批电子邮件, AllBookInPolicy 需要为 false。

    此示例允许所有用户提交策略内请求,但请求仍需要经过指定委托之一的批准。

    Set-CalendarProcessing -Identity "5th Floor Conference Room" -AutomateProcessing AutoAccept -AllRequestInPolicy $true -AllBookInPolicy $false -ResourceDelegates "chris@contoso.com",

    michelle@contoso.com

    备注 有关冲突的详细信息,请参阅以下文章。https://blogs.technet.microsoft.com/exchange/2011/02/07/automatic-processing-of-recurring-meeting-requests-with-conflicting-instances/

  • 若要在 OWA 中更改这些设置,请登录到邮箱,单击“ 选项” 菜单,然后单击

    资源设置

    注意 这些设置可由对资源邮箱具有完全邮箱权限的用户进行管理。 这些设置与可以使用 Exchange 命令行管理程序修改的大多数设置相同。

    资源计划选项

    自动处理会议请求和取消:允许自动处理。

    禁用提醒:资源邮箱中的会议不会保留任何提醒。 最长天数:允许预订时段。 如果结束日期超过此限制,则始终拒绝:指示如果结束日期超出预订时段,是否拒绝定期会议。 允许的最大分钟数:指定每个会议的最大长度。 仅允许在工作时间安排:拒绝在工作时间之后安排的会议。允许冲突:可以同时保留多个日历项。允许定期会议:允许安排定期会议。允许的最大单个冲突数:指定最大冲突数。 允许单个冲突的百分比上限:为定期会议设置冲突百分比阈值。注意 这篇博客文章详细介绍了 AllowConflicts 和 ConflictPercentageAllowed。 https://blogs.technet.microsoft.com/exchange/2011/02/07/automatic-processing-of-recurring-meeting-requests-with-conflicting-instances/资源计划权限 在策略中预订:此选项中定义的所有用户都可以自动安排会议。 策略中的请求:在此选项中定义的所有用户都必须等待手动批准,即使邮箱资源可用。 请求超出策略:如果资源邮箱可用,这些用户可以自动计划资源。 如果资源不可用,则必须手动批准请求的会议。 但是,请求永远不会自动拒绝。 无权限:在这种情况下,请求不适用于这些组中的任何一个,并且请求会自动拒绝。 请注意,如果资源不可用,请求将被拒绝,唯一的例外是 请求退出 策略设置的用户。资源委托:是资源邮箱的代理人,可以批准或拒绝计划请求的所有用户。

已损坏的忙/闲数据

某些预订问题与损坏的忙/闲数据有关。 在这些情况下,最佳做法是更新资源邮箱的忙/闲信息。 为此,请按照下列步骤操作:

  • 在 MFCMapi 中加载资源邮箱的 Outlook 配置文件。

  • 在 MFCMapi 中查找位于 信息存储顶部上方的邮箱的忙/闲文件夹。

  • 删除以下两个文件:

  • 本地数据

  • 嗅 探 器

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