症状
当您使用 Microsoft Forefront 客户端安全执行全面扫描客户端计算机时,则 Forefront 客户端安全意外扫描存储在网络位置中的文件。在网络中具有低带宽或因延迟时间长,Forefront 客户端安全可能需要很长时间才能扫描。在这种情况下,Forefront 客户端安全似乎停止响应。
注意:完全扫描完全评估本地硬盘驱动器。完全扫描不是扫描网络硬盘或可移动磁盘驱动器容量。
原因
发生此问题是因为 Forefront 客户端安全计算快捷方式,然后扫描所引用的文件。即使它们存储在一个网络位置,则 forefront 客户端安全扫描这些文件。
解决方案
现已推出的 Forefront 客户端安全修复程序包解决这个问题。此修复程序更新 Forefront 客户端安全的反恶意软件客户端的行为。有关此修补程序的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章︰
971026修复程序可用于解决一些问题的 Forefront 客户端安全的反恶意软件客户端
解决方法
要变通解决此问题,您可以尝试删除任何指向网络位置的快捷方式文件。很多指向网络位置的快捷方式文件存储在以下文件夹中的计算机上︰
%USERPROFILE%\Recent若要删除这些快捷方式,可以启用以下组策略设置之一︰
-
最近打开的文档的退出清除历史记录
-
不要保留最近打开的文档的历史记录
若要启用这些策略设置,请执行以下步骤︰
-
以本地管理员身份登录到计算机。
-
单击开始,单击运行,键入Gpedit.msc,然后单击确定。
-
在控制台树中,展开用户配置,展开管理模板,然后单击开始菜单和任务栏。
-
在详细信息窗格中,右键单击清除历史记录最近打开的文档的退出,然后单击属性。
-
在设置选项卡上,单击启用,单击应用,然后单击确定。
注意:当启用此 GPO 时,直到您注销计算机维护打开的项的列表。
或者,启用不要保留最近打开的文档的历史记录的 GPO。若要执行此操作,请执行以下步骤:-
在详细信息窗格中,用鼠标右键单击不要保留最近打开的文档的历史,,然后单击属性。
-
在设置选项卡上,单击启用,单击应用,然后单击确定。
注意:当启用此 GPO 时,不维护打开的项的列表。
-
-
退出本地组策略编辑器。
状态
Microsoft 已经确认这是“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。
详细信息
Forefront 客户端安全支持以下类型的扫描。这些扫描可以在所有托管计算机上或特定托管计算机上执行。
-
完整的
-
快速
-
自定义
这些扫描执行本地硬盘驱动器的完整的评估。这些扫描不用于扫描网络硬盘或可移动磁盘驱动器容量。
Forefront 客户端安全还提供了实时扫描程序响应"访问时"事件访问一个文件时。在此情况下,Forefront 客户端安全截获该事件,并扫描该文件,然后才能访问它。Forefront 客户端安全扫描该文件,即使它位于共享的网络资源上。这种预期的行为与本文中描述的问题无关。