根据你是将 Clipchamp 与个人 Microsoft 帐户一起使用，还是通过工作或学校帐户来选择支持途径。
个人帐户的 Clipchamp
要从 Clipchamp 主页或编辑器打开支持聊天，请执行以下步骤：
- 在浏览器中登录 Clipchamp 个人帐户，或将 Clipchamp Windows 应用与个人 Microsoft 帐户配合使用。
- (标题中的问号图标) 选择 “帮助 ”。
- 选择 “支持聊天”。
- 在支持窗格中，输入有关问题的详细信息并按照提示进行操作。
描述问题，包括任何错误消息，并说明你使用的是 Windows 应用还是浏览器。 请勿包含密码或登录验证码。
如需自助服务，请从同一菜单中选择“帮助和学习”，或转到 Clipchamp 帮助和学习。
如果无法打开聊天
如果未显示支持聊天、聊天未加载或无法登录 Clipchamp，请改为转到 Microsoft 支持。 如果还需要有关登录 Microsoft 支持的帮助，请选择“无法 登录 ”。
有关浏览器要求和故障排除，请参阅 Clipchamp 支持哪些 Web 浏览器？。
办公时间，响应时间
支持可用性和响应时间可能会有所不同。 在联系过程中检查可用性或等待时间信息。
工作帐户的 Clipchamp
如果通过工作或学校帐户使用 Clipchamp，请先联系组织的 IT 团队或技术支持人员。
Microsoft 365 管理员：若要请求组织帮助，请按照获取 Microsoft 365 支持中的步骤操作。 如果你的组织通过合作伙伴购买了其所有订阅，请联系该合作伙伴以获取支持，如指南中所述。
产品建议
要发送产品创意而不是请求支持，请参阅如何与 Clipchamp 团队分享反馈。