注意
- 本文适用于个人帐户的 Clipchamp。 有关工作和学校计划，请参阅 Clipchamp 工作和学校计划选项。
- Microsoft 帐户计费步骤适用于由 Microsoft 计费的订阅。 如果 Apple、Google Play 或其他提供商向你收取订阅费用，请联系该提供商以获取收据、账单更改或取消。
本指南介绍如何购买订阅和管理计费。 要确定需要哪些功能，请从 Clipchamp 个人计划权益开始。
购买前，请检查你的 Microsoft 365 订阅是否已包含所需的 Clipchamp 功能。 如果有，请使用具有这些权益的 Microsoft 帐户登录 Clipchamp，而不是购买其他订阅。
如果已有独立的 Clipchamp Premium 订阅，则可以在服务 & 订阅中对其进行管理。 启动 Microsoft 365 订阅不会自动取消它，因此请检查这两个订阅以避免为重叠权益付费。
继续阅读以找出答案：
如何获取高级功能
选择包含所需 Clipchamp 功能的订阅。 如果希望继续使用免费计划，请删除或替换项目中的付费内容，然后选择包含的导出分辨率。
选择计划
打开 Microsoft 365 计划比较。 在 Clipchamp 中，当显示“购买 Microsoft 365”选项时，你还可以选择该选项。
比较可用的计划、价格和计费周期。 选择所需的计划，然后按照其购买选项进行操作。 如果提供试用版，请查看试用版的结束时间以及之后将收取的费用。
使用正确的 Microsoft 帐户
完成购买前，请使用用于 Clipchamp 的个人 Microsoft 帐户登录。
如果已有 Clipchamp 帐户，请使用与其关联的 Microsoft 帐户。 这可能与你最初用于 Google 或电子邮件登录的电子邮件地址不同。 有关帐户连接和恢复步骤，请参阅访问现有 Clipchamp 帐户。
添加账单信息，选择付款方式
按照结账提示输入您的账单信息并选择付款方式。 可用的付款方式取决于你的区域。
如果区域或付款选项与你的情况不符，请参阅如何 处理其他购买区域 ，然后再继续。
完成结帐
确认购买前，请查看计划、价格、计费周期和续订条款。
购买后，使用相同的 Microsoft 帐户返回 Clipchamp。 如果高级功能不可用，请按照 购买疑难解答步骤进行操作。
如果发生降级会出现什么情况？
付费权益结束后，可以继续使用 Clipchamp 的免费功能。 若要在免费计划中导出，请删除或替换付费内容，并选择包含的导出分辨率。 如果另一个活动订阅仍提供高级 Clipchamp 权益，你可以继续使用这些权益。
您的已支付福利结束日期取决于您是停止续订还是选择取消或退款选项。 在进行更改之前，请查看 取消和定期计费指南 。
重要
对于存储在 OneDrive 中的项目，请在更改 Microsoft 365 订阅之前检查存储限额。 您的限额可能会减少，包括与您共享计划的人。 如果超过剩余限额，可能无法上传、编辑或同步文件。 在继续操作之前，请查看 取消 Microsoft 365 的存储后果 。
如何解决购买过程中出现的问题
在重试购买之前，检查订单历史记录和服务 & 订阅以查看是否已完成购买。 不要仅仅为了解决帐户或高级功能访问问题而购买其他订阅。
在浏览器中打开购买页面
如果未从 Windows 应用打开购买页面，请直接在 Microsoft Edge 或 Google Chrome 中打开 Microsoft 365 计划比较 。 使用在 Clipchamp 中使用的同一个人 Microsoft 帐户。
使用具有订阅的帐户登录
检查你的订阅是否处于活动状态，以及是否使用具有这些权益的 Microsoft 帐户登录到 Clipchamp。 如果某人与你共享符合条件的 Microsoft 365 订阅，请使用收到共享权益的帐户。
如果需要切换帐户，请先完成项目保存和媒体上传，然后再退出 Clipchamp，然后使用正确的帐户登录。 如果以前使用的是 Google 或电子邮件登录，请遵循 现有帐户恢复指南。
确认帐户和订阅后，等待保存和上传完成，然后刷新 Clipchamp。 如果这些功能仍然不可用，请联系 Clipchamp 支持人员。
排查通过 Microsoft Store 进行购买的问题
检查付款详细信息是否为最新，然后按照 排查 Microsoft Store 购买问题进行操作。
有关结帐、收费或付款选项的帮助， 请联系 Microsoft 支持。
如何处理不同的采购区域
付款方式和订阅可用性可能因区域而异。 Microsoft 建议仅当你长期迁移到其他区域时才更改帐户区域。
更改区域之前，请阅读 Microsoft Store 区域指南。 现有订阅和帐户余额可能会影响更改。 如果结帐报告区域不匹配，请联系 Microsoft 支持，而不是选择其他商店区域来解决此错误。
如何获取收据
对于由 Microsoft 计费的购买：
- 打开 订单历史记录 ，并使用用于购买的 Microsoft 帐户登录。
- 选择所需的日期范围并找到已完成的订单。
- 选择 “订单详细信息”，然后选择 “打印” 以打印发票。
有关详细信息，请参阅 查看 Microsoft Store 订单历史记录。 对于共享的 Microsoft 365 订阅，请联系管理帐单和收据的订阅所有者。
如何添加、更改或删除计费信息
使用用于购买订阅的 Microsoft 帐户登录。
- 要添加、编辑或删除付款方式，请打开 付款选项。 若要更新现有卡，请选择“查看或编辑卡”，进行更改，然后选择“保存”。 有关详细信息，请参阅 更新 Microsoft 帐户付款方式。
- 若要更改定期计费订阅的付款方式，请打开 “服务 & 订阅”，选择订阅的 “管理 ”，然后选择“ 更改支付方式”。 如果要为此订阅使用新卡，请确保选择它作为付款方式。 有关详细信息，请参阅 更改 Microsoft 订阅付款方式和选项。
- 若要更改帐户名或帐单邮寄地址，请参阅如何 更改 Microsoft 帐户名称或地址。 本文还介绍了现有订阅和过去购买的限制。
如何更新订阅期
- 打开 “服务 & 订阅 ”，并使用用于购买订阅的 Microsoft 帐户登录。
- 找到订阅并选择 “管理”。
- 如果 “切换计划” 可用，请选择它，然后从显示的计费周期中进行选择。
- 在确认之前，请检查价格以及更改何时生效。
可用选项取决于你的订阅和计费提供商。 有关 Microsoft 当前的步骤，请参阅 如何更改定期计费计划。 如果未提供所需的选项，请联系 Microsoft 支持人员或向你计费的提供商。
如何取消订阅
要取消、停止定期计费或检查退款选项，请参阅如何取消 Clipchamp 付费订阅。
是否仍需要帮助？
有关结帐或计费方面的问题， 请联系 Microsoft 支持 人员或向您计费的提供商。 如果检查帐户和订阅后，高级功能在 Clipchamp 中仍然不可用，请联系 Clipchamp 支持人员。