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本文介绍安装 Adobe Acrobat Writer 时，"发送到：邮件收件人 (PDF) 在所有工作站上保持灰显。
详细信息
1. 必须执行 Adobe Acrobat 和 Adobe Acrobat 提取器 for Adobe 5.0 的自定义安装。 对于 Adobe 6.0 或更高版本，可以执行典型安装，以便 Adobe PDF 编写器提供 PDF 选项。
注意 Adobe 5.0 需要自定义安装，因为典型安装不会安装 Adobe 提取器。 如果在安装过程中遇到问题，请联系 Adobe 了解详细信息或获取支持。
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2. 确保 Adobe Acrobat 的版本正确。 为此，请单击"开始"，单击"打印机和传真"，右键单击"Acrobat PDF 编写器"，单击"属性"，然后单击"关于"选项卡。 建议使用 Adobe Acrobat 6.0 或更高版本的 Adobe Acrobat。 若要验证 Microsoft Dynamics GP 支持的 Adobe Acrobat 版本，请参阅 PartnerSource 或 CustomerSource 上的系统要求页面。 为此，请访问任一站点，指向左侧的文档，然后单击"系统要求"。
3. 若要使用"发送到"按钮，需要符合 MAPI 要求的电子邮件应用程序，例如 Microsoft Outlook应用程序。 确保你使用的电子邮件应用程序符合 MAPI。
4. 确保正确设置默认电子邮件配置文件。 要对此进行测试，请单击"开始"，单击"运行"，键入mailto：，然后单击"确定"。 预期结果是将出现一个新的电子邮件窗口。 此测试仅确保已设置默认电子邮件配置文件。 它并不确保默认电子邮件应用程序符合 MAPI。
5. 如果使用 Windows Server 2003，则有一个策略禁止安装内核模式驱动程序 (这是 PDFWriter) 并且它设置为"未配置"，并且应为"已禁用"。 使用以下步骤：
a. 单击"开始"，单击"运行"，然后键入MMC。 单击"文件"，然后单击"添加/贴靠加载项"。
b. 在"添加/删除贴靠"窗口中，单击"添加"。
c. 在"添加独立贴靠"窗口中，选择"组策略"，然后选择"添加"。
d. 在本地 计算机的 "组策略对象"窗口中单击"完成"。
e. 关闭"添加支架贴靠"窗口，然后单击"添加/删除贴靠窗口的"确定"。
f. 单击" 本地 计算机策略"旁边的 +号。
g. 单击" 计算机 配置"旁边的"+"符号。
h. 单击" 管理 模板"旁边的"+"符号。
i. 单击"打印机"旁边的 +号，然后双击"禁止安装内核模式打印机"。
j. 单击"禁用"。 完全删除 Adobe。 重新运行 Acrobat 安装程序，并单击以选择 "自定义设置 "。
k. 仅选择 PDFWriter 并继续安装。
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本文为 TechKnowledge 文档 ID：22602
适用于：
Microsoft Dynamics GP 2010
