症状

当您尝试对 HP 4110 或 HP 4120 电话 Microsoft Lync 电话版升级固件时,某些设备停滞在启动屏幕上。发生此问题时,屏幕将显示只"Lync 电话版。

原因

由于已损坏的文件系统而发生此问题。

解决方案

要解决此问题,请安装12 月 2015,累积更新为 HP 4110,HP 4120 电话 Lync 电话版

详细信息

若要恢复受影响的设备,请尝试做一个工厂通过按重置 6 4 + 组合键。如果出厂重置不能解决问题,请按 1 + 3 组合键启动过程中的。

注意:此过程会删除用户创建的所有数据。

有关重置设备的详细信息,请参阅如何重置设备

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