症状
尝试在 Microsoft Dynamics GP 的集合管理中编写信函时 ，"准备 集合信函"选项不会显示在以下位置：
• 在"客户维护"窗口中 单击"信函 "时，在 选项列表中 • 在" 信函类别" 页面上的"信函写作 助手" 向导中。 如果已安装"集合管理"，它将接管"集合"字母并在此处禁用它。
备注 若要运行"信函写作助手"向导， 请单击" 报表"菜单上的"信函写作 助手 "。
原因
如果已注册集合管理模块，则会出现此问题。 若要确定是否注册收藏管理模块，请单击"帮助"菜单上的"关于 Microsoft Business Solutions - Great Plains"，然后单击"选项"。 滚动浏览"模块"列表，查看是否选中了"集合管理"模块的"已注册"复选框。
解决方法
若要从集合管理模块打印集合信函，请使用以下方法之一。
方法 1：如何打印多个字母或向多个客户发送信函
在"事务"菜单上，指向"销售"，然后单击"查询信函"。
方法 2：如何向单个客户通过电子邮件发送信函
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1. |
在"事务"菜单上，指向"销售"，然后单击"集合主"。 |
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2. |
在"客户 ID"框中，键入要向其发送邮件的客户 ID，然后单击"电子邮件"。 |
更多信息
备注 Fabrikam， Inc. 公司始终提供"准备集信"选项，即使已安装收藏管理。
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