Microsoft System Center Service Manager 2010 Service Pack 1 的累积更新 3 的说明

系统要求

必须安装 System Center Service Manager 2010 Service Pack 1 (SP1) 才能安装此累积更新。

替换信息

此累积更新替换以下累积更新：

2542118 System Center Service Manager 2010 Service Pack 1 的累积更新 2 的说明

此累积更新应用的组件

此累积更新适用于以下Service Manager组件：

• Service Manager管理服务器 (SM Server)

• Data Warehouse管理服务器 (DW 服务器)

• Service Manager控制台

如何安装此累积更新

在安装此累积更新之前，我们建议执行以下步骤：

1. 备份 ServiceManager 数据库、DWDataMart 数据库、DWRepository 数据库和 DWStagingAndConfig 数据库。

2. 备份 SM Server 和 DW Server 的加密密钥。

请注意，安装此累积更新后无法卸载。

若要安装此累积更新，请执行以下步骤：

1. 在应用此累积更新之前，请退出所有与Service Manager相关的应用程序。 例如，退出Service Manager控制台、Self-Service门户链接和创作工具。

2. 将累积更新下载到目标文件夹。
   
   请注意，此累积更新包含 x86 版本和 x64 版本。 下载适用于系统的相应版本。

3. 打开目标文件夹。

4. 右键单击 SCSM2010SP1_CU_KB2588492_i386_7.0.6555.128_EN.exe 文件或 SCSM2010SP1_CU_KB2588492_AMD64_7.0.6555.128_EN.exe 文件，然后单击 “以管理员身份运行”。

5. 接受 Microsoft 软件许可条款，然后按照安装向导中的步骤操作。

6. 对于Data Warehouse管理服务器，必须在累积更新安装完成后手动启动System Center管理服务。

重要提示：如果尚未安装 Cumulative Update 2 (CU2) ，则如果之前导入了定义包含属性的事实表的自定义管理包，则需要执行其他步骤。 在这种情况下，必须升级自定义管理包。 为此，请按照下列步骤操作：

1. 增加管理包版本。

2. 重新分析管理包。

3. 重新移植管理包。
   
   然后，MPSyncJob 作业会在下一次同步时自动将重新报告的管理包同步到数据仓库，并更新受影响的转换过程。

在安装了Service Manager创作工具的计算机上，更新“创作工具”库文件夹中的管理包。 为此，请按照下列步骤操作：

1. 在累积更新下载页上，将以下文件下载到安装创作工具的本地计算机：

   KB2588492_MPLibraryUpdate_AuthoringTool.exe

2. 双击 KB2588492_MPLibraryUpdate_AuthoringTool.exe 文件，然后等待提取文件。

3. 找到以下文件夹：

   %SystemDrive%\Microsoft System Center\Service Manager 2010\hotfix_KB2588492\AuthoringToolMPUpdateNote 这是提取管理包文件的位置。

4. 将该文件夹中的所有文件复制到以下文件夹，替换现有文件：

   创作工具安装驱动器\Program Files (x86) \Microsoft System Center\Service Manager 2010 Authoring\Library\

5. 如果创作工具正在运行，请重启它以加载更新的管理包。

请注意，如果不更新创作工具的库文件夹中的管理包，然后稍后尝试在Service Manager创作工具中打开一个管理包，该管理包引用此累积更新随附的更新管理包，系统会提示你指定更新的管理包的位置。 显示的对话框可能包含以下文本：

单击 “确定 ”以手动找到它。

方法 1

1. 在控制面板中，打开程序和功能。

2. 单击“查看已安装的更新”。

3. 列出了以下项：

   Microsoft System Center Service Manager (KB2588492) 备注的修补程序

   • 如果系统正在运行 SM Server、Self-Service 门户或Service Manager控制台，则此项将显示在 Microsoft System Center Service Manager下。

   • 如果系统正在运行 DW 服务器，则此项将显示在 Microsoft System Center Service Manager DataWarehouse 下。

方法 2

查看日志文件，以确定在安装累积更新期间是否发生了任何错误。 为此，请检查 %temp% 文件夹中的日志文件。

在基于 x86 的系统上，验证 %temp% 文件夹中的以下日志文件：

• SCSM2010SP1_CU_KB2588492_x86_7.0.6555.128_EN.msp.0.log

• SCSMPatcherSetupWizard01

在基于 x64 的系统上，验证 %temp% 文件夹中的以下日志文件：

• SCSM2010SP1_CU_KB2588492_AMD64_7.0.6555.128_EN.msp.0.log

• SCSMPatcherSetupWizard01

管理包