你收到无法打开的加密邮件吗？ 是否无法向要发送的邮件添加权限？ 选择下面的问题，以查找故障排除说明。
如果使用阅读窗格答复现有邮件，则看不到向邮件添加权限的选项。 选择阅读窗格上方或阅读窗格右侧弹出图标，以在一个新窗口中打开邮件。 然后选择"选项"菜单，然后选择"权限"。
权限由管理员 Microsoft 365 设置。 如果未看到特定权限级别，请与管理员联系。
如果无法打开加密的电子邮件，请首先检查你已连接到 Internet。 执行此操作的最简单方法是打开浏览器并连接到您喜欢的网站之一。
如果可以连接到 Internet 且没有问题，请验证在加密的电子邮件中是否显示"阅读邮件"的链接。 如果此链接不存在，请与邮件的原始发件人联系。
