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在 Microsoft Office 365 中添加新用户并为用户分配 Microsoft Exchange Online 许可证。 但是，在用户登录到 Office 365 门户后，该用户的 Outlook、日历或人员链接不可用（显示为灰色）。
办法
若要解决此问题，请检查用户是否在本地环境中具有 Exchange Online 许可证或邮箱。
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如果用户没有 Exchange Online 许可证，则链接将不可用，直到用户具有 Exchange Online 许可证。
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如果用户在本地环境中具有邮箱，则不会为用户设置 Exchange Online 邮箱。 这意味着链接将不可用。
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如果最近已设置 Office 365 组织，并且所有具有 Exchange Online 许可证的用户的链接在24小时后仍不可用，请联系 Office 365 支持以获取帮助。
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如果用户具有 Exchange Online 许可证，则用户必须注销 Office 365 门户，然后重新登录。 向用户分配 Exchange Online 许可证后，可能需要15分钟才能使用该链接。 如果15分钟后该用户的链接仍不可用，请联系 Office 365 支持以获取帮助。
更多信息
如果存在下列情况之一，则可能会发生此问题：
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Exchange Online 组织仍在 Office 365 中设置。 在 Office 365 中设置组织可能需要24小时。
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用户的 Exchange Online 邮箱仍在 Office 365 中设置。 在 Office 365 中设置新用户的邮箱可能需要15分钟。
仍然需要帮助？ 请转到 Microsoft 社区。
