有关 Microsoft Outlook Express 和 Microsoft Outlook 电子邮件客户端之间的差异的信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
257824 OL2000: Outlook 和 Outlook 之间的差异表达
症状
当您尝试打开它，创建一封新邮件，或切换标识时，outlook Express 可能速度很慢。
原因
出于以下原因之一，可能会发生此行为：
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Pstores.exe 文件和关联的.dll 文件可能已损坏，或它们的版本可能不正确。-或者-
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将ProtectedStorage注册表项有不正确的参数。
解决方案
若要解决此问题：
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重命名的 Pstore.log 文件，并获得一份新的 Pstores.exe 文件和关联的文件。
-或者-
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删除和重新创建的ProtectedStorage注册表项。
Pstore.log 文件重命名
搜索 Pstore.log 文件。如果找不到该文件，请跳至下一节。如果您发现它，将其重命名：
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单击开始，指向文件，然后单击文件或文件夹。
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在名称字段中，键入pstore.log。
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验证查找范围字段显示在主硬盘驱动器 (通常为 C)，，然后单击立即查找。
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右键单击pstore.log文件中搜索，然后单击重命名。
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重命名文件"pstoreold.log"（不带引号），然后再按 ENTER。
获得 Pstores.exe 和关联的文件的新副本
要获得一份新的 Pstores.exe 文件和关联的文件，请重新安装 Microsoft Internet Explorer。
删除 ProtectedStorage 注册表项
重要：此部分、 方法或任务包含一些介绍如何修改注册表的步骤。但是，如果不正确地修改了注册表，可能会出现严重的问题。因此，请确保仔细按照下列步骤操作。为增加保护，对其进行修改之前备份注册表。然后，您可以在出现问题时还原注册表。有关如何备份和还原注册表的详细信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
322756如何备份和还原在 Windows 注册表
通过使用以下方法删除ProtectedStorage注册表项：
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单击开始，单击运行，键入regedit，然后单击确定
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定位到以下注册表项：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services
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查找ProtectedStorage键，用鼠标右键单击它，然后单击删除。
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退出注册表编辑器。
重新创建的 ProtectedStorage 注册表项
若要重新创建的ProtectedStorage注册表项：
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单击开始，指向程序，然后单击MS-DOS 提示符。
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在 Ms-dos 窗口中，键入下面的命令
c:\windows\system\pstores.exe-安装然后按 enter 键。
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退出，键入，然后按 enter 键以关闭 Ms-dos 窗口。
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请退出所有程序，然后再重新启动计算机。
详细信息
这种现象可能会发生卸载 McAfee VirusScan 的早期版本，然后安装新版本。不能删除正在使用中，直到您重新启动计算机的文件。如果卸载早期版本的 McAfee VirusScan 之后不重新启动计算机，某些安装较新版本的.dll 文件移除时最终重新启动计算机。有关此问题的详细信息，请访问位于以下 McAfee Web 站点的产品知识中心：
http://www.mcafee.comMicrosoft 提供的第三方联系人信息，以帮助您查找技术支持。此联系信息如有更改，恕不另行通知。Microsoft 不能保证第三方联系信息的准确性。
如果本文不能解决问题，然后继续执行下面文章 Microsoft 知识库中相应的文章：
235300 OLEXP: Microsoft Outlook Express 5 启动非常缓慢
