上次更新时间:2019 年 1 月 18 日

问题

由于错误,一些以前使用电话号码进行身份验证 OneNote for Android 用户无法同步他们的笔记。受影响的用户可能会看到消息,让他们登录:

  • “要同步此笔记本,请登录到 OneNote。”

要确认你是否受此问题影响,请执行以下操作:

  1. 转到“设置”>“帐户”,然后验证你看到自己的电话号码列在“个人帐户”下面。

  2. 从 Play Store 更新 OneNote for Android 应用到最新版本,然后重启该应用。

  3. 如果登录时遇到同一问题,请通过转到“设置”>“应用”>“ 应用程序管理器”>“OneNote”>“强制停止彻底关闭该应用。

再次启动 OneNote for Android 时,将显示以下错误:

  • 帐户错误 - 所需操作

  • 请将你的电子邮件地址添加到电话号码以便继续同步。无电子邮件帐户时,未同步的更改存储在设备上。如果卸载 OneNote 或替换你的设备,这类笔记将丢失。

状态:解决办法

Microsoft 已发现此问题且正在开发修补程序。同时,作为解决办法,在错误消息中点击“添加电子邮件”,将有效的电子邮件地址连接到你的电话号码。添加此消息后,OneNote for Android 将再次开始同步你的笔记。

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