症状
假定您尝试将基于 Windows RT 的、 基于 Windows 8 的或基于 Windows Server 2012 的计算机升级到 Windows RT 8.1、 Windows 8.1 或 Windows Server 2012 R2。在此情况下，未完成的全新安装体验 (OOBE) 向导，并没有升级 Windows。
注意OOBE 向导可能会失败，原因如下︰
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驱动程序会导致系统崩溃。
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在 OOBE 向导中出现黑屏。因此，不能交互使用 OOBE 向导，并且您必须执行硬重置计算机。
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系统处于空闲 OOBE 状态很长时间，然后系统进入低功耗状态。但是，您不能恢复从低功耗状态的计算机。因此，您必须执行硬重置计算机。
解决方案
更新信息
如何获取此更新
此更新将 Windows RT 8.1、 Windows 8.1 或 Windows Server 2012 R2 的安装过程中自动安装通过动态更新。因此，您必须将计算机连接到互联网在安装的过程。
系统必备组件
没有任何前提条件，因为它自动通过动态更新安装过程中安装的 Windows RT 8.1、 Windows 8.1 或 Windows Server 2012 R2 应用此更新。
重启要求
重新启动，则在 Windows 安装过程的一部分。
更新替换信息
此更新不替代以前发布的更新。
状态
Microsoft 已经确认这是“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。
详细信息
有关软件更新术语的详细信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的824684说明
