本文介绍了在基于 Windows 8.1 中的全新体验 (OOBE) 设备上出现的问题。修补程序可解决此问题。此修复程序具有系统必备组件

症状

请考虑以下情形:

  • 您必须连接到网络的基于 Windows 8.1 的设备。

  • 由 SIM 卡控制对网络的访问。

  • SIM 卡具有与之关联的 PIN。在允许网络访问权限之前,必须输入 PIN。

  • 您第一次启动此设备。

在这种情况下,您在系统提示时输入 PIN,发生错误 OOBE 和 OOBE 期间崩溃。

解决方案

若要解决此问题,我们已发布了修补程序。即使此问题仅在 Windows 8.1 中观察到,该修补程序还将应用于 Windows RT 8.1 和 Windows Server 2012 R2。

注意:此修补程序必须由 OEM 安装。无法在您自己计算机上安装此修补程序,因为 OOBE 开始前必须到位。

重要:如果您安装此修复程序后安装了语言包,则必须重新安装此修复程序。因此,我们建议您安装所有语言包之前,您需要都安装此修补程序。有关详细信息,请参阅将语言包添加到 Windows

修补程序信息

可以从 Microsoft 获得受支持的修复程序。但是,此修补程序用于解决本文中描述的问题。仅对出现这一特定问题的系统应用此修补程序。

如果此修复程序可供下载,则此知识库文章顶部的"修补程序下载可用"部分。这一节没有出现,如果提交到 Microsoft 客户服务和支持的请求,以获取此修复程序。

注意:如果出现其他问题或需要任何故障诊断时,您可能需要创建单独的服务请求。通常的支持费用将应用于其他支持问题和事项,不符合此特定的修补程序。有关 Microsoft 客户服务和支持电话号码或创建单独的服务请求的完整列表,请访问下面的 Microsoft 网站︰

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注意:"修补程序下载可用"窗体显示获取此修复程序的语言。如果您没有看到您的语言,这是因为一个修补程序没有那种语言。

系统必备组件

要应用此修补程序,您必须已在 Windows 8.1 或 Windows Server 2012 R2 中安装 2014 年 4 月 Windows RT 8.1、 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 更新汇总 (2919355)

注册表信息

若要使用此程序包中的修复程序,您不必对注册表进行任何更改。

重启要求

您可能需要在应用此修补程序后,重新启动计算机。

修补程序替换信息

此修补程序不替代以前发布的修补程序。

此修复程序的全球版本将安装具有下表所列属性的文件。这些文件的日期和时间以协调世界时 (UTC) 列出。您的本地计算机上这些文件的日期和时间以您的本地时间加上当前夏令时 (DST) 偏差显示。此外,当您对文件执行某些操作时,日期和时间可能会更改。

Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 文件信息和备注

重要:Windows 8.1 的修补程序和 Windows Server 2012 R2 的修复程序在同一个包中 。但是,热修复程序请求页上的修补程序在这两个操作系统中列出。若要申请到一个或两个操作系统的系统应用此修补程序包,选择此修补程序在"Windows 8.1/Windows Server 2012 R2"页上列出。始终参考"适用于"一节文章,以确定每个修补程序适用于实际的操作系统。

  • 通过检查下表中显示的文件版本号,可以识别应用于特定产品、 里程碑 (RTM、 SPn) 和服务分支 (LDR、 GDR) 的文件:

    版本

    产品

    里程碑

    服务分支

    6.3.960 0.16 xxx

    Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

    6.3.960 0.17xxx

    Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • 为每个环境安装的 MANIFEST 文件 (.manifest) 和 MUM 文件 (.mum) 都在"其他文件信息"部分中单独列出。MUM、 MANIFEST和相关的安全目录 (.cat) 文件,对要维护更新组件的状态非常重要。安全目录文件,其属性不列出,签名的 Microsoft 的数字签名。

对于所有受支持的基于 x86 的 Windows 8.1 版本

文件名称

文件版本

文件大小

日期

时间

平台

Wwanconn.dll

8.1.9600.18036

373,248

22-Aug-2015

15:53

x86

Wwanmm.dll

8.1.9600.18039

1,119,232

26-Aug-2015

17:53

x86

Wwanpref.dll

8.1.9600.17415

41,984

29-Oct-2014

01:38

x86

Wwanui.ptxml

不适用

3,237

21-Aug-2013

23:54

不适用

对于所有受支持的基于 x64 版本的 Windows 8.1 以及 Windows Server 2012 R2

文件名称

文件版本

文件大小

日期

时间

平台

Wwanconn.dll

8.1.9600.18036

455,680

22-Aug-2015

15:59

x64

Wwanmm.dll

8.1.9600.18039

1,156,608

26-Aug-2015

14:18

x64

Wwanpref.dll

8.1.9600.17415

50,688

29-Oct-2014

02:17

x64

Wwanui.ptxml

不适用

3,237

22-Aug-2013

06:58

不适用

对于所有受支持的 Windows RT 8.1

文件名称

文件版本

文件大小

日期

时间

平台

Wwanconn.dll

8.1.9600.18036

331,776

22-Aug-2015

15:41

不适用

Wwanmm.dll

8.1.9600.18039

1,096,704

26-Aug-2015

14:17

不适用

Wwanpref.dll

8.1.9600.16384

40,960

22-Aug-2013

02:50

不适用

Wwanui.ptxml

不适用

3,237

21-Aug-2013

23:44

不适用

其他文件信息

对于 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 的附加文件信息

所有受支持基于 x86 的 Windows 8.1 版本的其他文件

文件属性

文件名称

X86_f1a86543a2668e0325c0b51f712cbb21_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18039_none_125fab2a00ae81e3.manifest

文件版本

不适用

文件大小

694

日期(UTC)

27-Aug-2015

时间 (UTC)

02:51

平台

不适用

文件名称

X86_microsoft-windows-wwanui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18039_none_0691173322707eae.manifest

文件版本

不适用

文件大小

42,908

日期(UTC)

27-Aug-2015

时间 (UTC)

02:55

平台

不适用

所有受支持基于 x64 的 Windows 8.1 以及 Windows Server 2012 R2 的版本的其他文件

文件属性

文件名称

Amd64_d92d209b8322fe677f938222c95438c6_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18039_none_1fbf1f00fe5d4d4b.manifest

文件版本

不适用

文件大小

698

日期(UTC)

27-Aug-2015

时间 (UTC)

02:51

平台

不适用

文件名称

Amd64_microsoft-windows-wwanui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18039_none_62afb2b6dacdefe4.manifest

文件版本

不适用

文件大小

42,912

日期(UTC)

27-Aug-2015

时间 (UTC)

02:58

平台

不适用

有关所有受支持的 Windows RT 8.1 的其他文件

文件属性

文件名称

Arm_93e61eed4bc0cf919119e32a8bf0de25_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18039_none_22736cf0423b2bcf.manifest

文件版本

不适用

文件大小

694

日期(UTC)

27-Aug-2015

时间 (UTC)

02:51

平台

不适用

文件名称

Arm_microsoft-windows-wwanui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18039_none_0693898b226d9d74.manifest

文件版本

不适用

文件大小

42,908

日期(UTC)

27-Aug-2015

时间 (UTC)

02:51

平台

不适用

状态

Microsoft 已经确认这是“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。

参考资料

请参阅 Microsoft 用于描述软件更新的术语

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