上次更新时间: 2020 年 10 月 1 日

问题

更新到 Outlook 版本 2006(内部版本 13001.20266)及更高版本后,Outlook 在使用“仅下载邮件头”从 POP 帐户删除三封或更多电子邮件时出现崩溃。

在 Windows 事件查看器应用程序日志中,你将看到以下事件详细信息:

故障应用程序名称:OUTLOOK.EXE,版本:16.0.13102.20002,时间戳:0x5efe7a9e
故障模块名称:ntdll.dll,版本:10.0.19041.207,时间戳:0xcad89ab4
异常代码:0xc0000409
错误偏移量:0x000000000008b48f
故障进程 ID:0x5748
故障应用程序启动时间:0x01d65a1988bf274f
故障应用程序路径:C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
故障模块路径:C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll

状态:已修复

此问题已在当前频道版本 2009(内部版本13231.20262)中得到修复。  要从 Outlook 安装此更新,请依次点击“文件”、“Office 帐户”、“更新选项”和“立即更新”。

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