上次更新时间：2022 年 10 月 5 日
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启动 Outlook Desktop 时，它会通过加载配置文件和处理，短暂打开，然后停止响应。
通过查看适用于事件 1000 或事件 1001 的 Windows 事件查看器 应用程序日志以及以下事件详细信息，可以确认这是 Outlook 停止时出现的问题：
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错误应用程序名称：OUTLOOK.EXE，版本：16.0.15427.20194，时间戳：0x62e9be45
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故障模块名称：mso20win32client.dll，版本：0.0.0.0，时间戳：0x62e4fd3c
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异常代码：0x01483052
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容错偏移量：0x000000000024074d
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故障进程 ID：0x1328
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应用程序启动时间错误：0x01d8acfa5984509d
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应用程序路径错误：C：\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
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故障模块路径：C：\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso20win32client.dll
当 Office 标识下的 EmailAddress 字符串数据值为空时，会出现此问题。
注册表路径：Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities
Outlook 关闭：
Outlook 不关闭：
状态：已修复
当前频道版本 2209 (内部版本 15629.20156) 和Semi-Annual企业频道 (预览版) 版本 2208 (内部版本 15601.20158) 中修复了此问题。 当这些生成到达其他通道时，修复将遵循。
解决 方案：
我们不知道为什么没有正确设置 EmailAddress 密钥。 最好是 Office 应用程序设置此密钥，因此最好先使用最受支持的选项。
若要解决此问题，请尝试以下建议：
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注销 Office，然后登录到 Office 以重新填充标识注册表设置。 有关详细信息，请使用登录 Office。
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如果标识尚未正确设置，则可以关闭支持诊断，从而关闭使用帮助、联系支持及其功能路径提交 In App 票证的选项，从而触发 Outlook 停止响应。 有关详细信息，请在 Outlook 中使用禁用支持诊断。
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\General]
“DisableSupportDiagnostics”=dword：00000001 -
可以尝试手动将电子邮件地址设置为在上述问题细节中引用的注册表路径中看到问题的用户的标识。
