Outlook 2013 SP1 无法连接到多林环境中的 Exchange

症状

请考虑以下情况：

• 两个 Microsoft Exchange 组织配置为联盟。 此示例中使用了 Fabrikam.com 和 Contoso.com。

• Export-AutoDiscoverConfig cmdlet 用于将每个组织中的自动发现信息导出到另一个组织。

• 您的邮箱在 Contoso.com 中。

• 您在登录到 Contoso.com 域的计算机上使用的是 Microsoft Outlook 2013 Service Pack 1 （SP1）。

在这种情况下，你会注意到以下症状：

• 在现有的 Outlook 配置文件中，自动发现过程不再更新 Exchange 电子邮件帐户。

• 如果创建新的 Outlook 消息配置文件以连接到 Microsoft Exchange Server 邮箱，则 Exchange 电子邮件帐户配置不会成功。

• 如果使用测试电子邮件自动配置启动自动发现过程，请注意结果中将显示0x800C8203 错误。

• 你将看到 Outlook 自动发现进程尝试连接到默认的预定义自动发现 Url。

原因

Outlook 2013 SP1 首先检索远程组织的已导入服务连接点（SCP）对象（在此示例中，Fabrikam.com）。 因此，它将尝试连接到 Fabrikam 自动发现 URL。 Outlook 无法访问 Fabrikam URL 后，最终会尝试连接到预定义的 Contoso.com 自动发现 Url：

https://contoso.com/autodiscover/autodiscover.xml

https://autodiscover.contoso.com/autodiscover.xml但是，由于 Outlook 不检索本地 Contoso SCP 对象，因此它不会尝试连接到内部 Contoso URL （例如 https://CAS1，其中CAS1是客户端访问服务器的名称）。

解决方案

若要解决此问题，请应用以下 Microsoft 知识库文章中介绍的更新：

2878323  Outlook 2013 修补程序包（Outlook-x-none）的说明：8月8日，2014

解决方法

如果无法安装修补程序包 KB 2878323，网络管理员可以创建 DNS 记录，以使 autodiscover.contoso.com 记录也可由内部网络上的 Outlook 客户端访问。

更多信息

若要启动测试电子邮件自动配置工具，请按照下列步骤操作：

1. 启动 Outlook。

2. 按住 Ctrl 键，右键单击通知区域中的 Outlook 图标，然后单击 "测试电子邮件自动配置"。

3. 验证 "电子邮件地址" 框中的电子邮件地址是否正确。

4. 在 "测试电子邮件自动配置" 窗口中，单击以清除 "使用 Guessmart " 复选框和 "安全 Guessmart 身份验证" 复选框。

5. 单击以选中 "使用自动发现" 复选框，然后单击 "测试"。