上次更新时间：2022 年 10 月 5 日
问题
Outlook 停止连接到邮件服务器。 你可能会看到以下错误：
“与服务器的连接已中断。”
任务“用户名 - 接收”报告的错误 (0x800CCC0F) ：“与服务器的连接已中断。 如果此问题仍然存在，请联系服务器管理员或 Internet 服务提供商 (ISP) 。
“服务器意外终止了连接。 可能的原因包括服务器问题、网络问题或长时间处于非活动状态。
状态：暂时避开
进一步调查后，我们将看到两种帮助解决这些错误的解决方法：
解决方法 #1：如果在上面的部分中收到错误，则可能表明应用密码存在问题。 这可能发生在Windows 10或Windows 11上。 若要修复应用密码，请登录到 IMAP 电子邮件提供商的 Web 电子邮件，然后转到 帐户信息 > 安全性 并创建新的应用密码。
若要在 Outlook 中修复电子邮件帐户上的应用密码，请执行以下操作：
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在 Outlook 中选择 “文件”，在 “帐户信息” 下单击下拉列表，然后选择具有上述错误的 IMAP 帐户。
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选择>服务器设置的帐户设置。
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在 IMAP 帐户设置上，在“密码”框中粘贴新的应用密码。
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选择“下一步”，然后选择“完成”。
解决方法 #2：我们进一步测试，发现如果Windows 10，TLS 1.3 可能会导致上述错误。 我们的测试发现，Windows 11 TLS 1.3 应适用于 Outlook。 如果正在Windows 10，请使用以下步骤禁用 TLS 1.3 来解决上述文章中的错误。
如果计算机已更新为配置 TLS 1.3，则可能会出现此问题。 若要解决此问题，请执行以下操作删除 TLS 1.3 设置：
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单击“开始”，搜索 Regedit 并打开应用程序
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在注册表中导航到此路径：
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols
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查看是否在协议下看到 TLS 1.3。 如果这样做，请右键单击“协议”，然后单击“导出”以保存配置的注册表导出，以防出于任何原因需要还原。
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如果在协议下看到 TLS 1.3 删除该密钥及其子密钥。
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重新启动 Outlook。 如果仍然看不到同步开始工作，请重启 Windows。
进行更改后，注册表应显示如下所示，不显示任何 TLS 1.3 密钥。
更多资源
Exchange Server TLS 指南第 2 部分：启用 TLS 1.2 并识别未使用它的客户端 - Microsoft Tech Community
TLS/SSL (Schannel SSP) 中的密码套件 - Win32 应用|Microsoft Learn
