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症状

远程过程调用 (RPC) 数据可能会被阻止运行 Microsoft Internet 和加速 (ISA) 服务器 2004年或 ISA Server 2000 的计算机。发生此问题时,某些 Microsoft Outlook 客户端可能无法启动,或者可能无法连接到 Microsoft Exchange 服务器。在这种情况,受影响的客户将收到一个或多个以下错误消息:

"Microsoft Exchange Server"任务报告错误 (0x80040115):"到 Microsoft Exchange Server 的连接不可用。Outlook 必须联机或连接来完成此操作。

无法启动 Microsoft Office Outlook

无法打开 Outlook 主窗口。

无法打开的文件夹集。

无法打开 Outlook 主窗口。

注意:在 Microsoft 小型商业服务器方案中,应用程序共享模式运行终端服务的服务器上安装 Outlook 时,可能发生此问题。

原因

满足以下条件时,可能会发生此问题:

  • Outlook 客户端计算机正在运行与 Service Pack 1 (SP1) 或 Microsoft Windows XP 64 位版本的 Microsoft Windows Server 2003。

  • ISA 服务器计算机驻留在客户端计算机和 Microsoft Exchange 服务器之间。

当您启用 RPC 筛选器的 ISA 服务器时,RPC 筛选器强制实施严格遵守子集由 Microsoft Exchange Server MAPI 通信的 RPC 协议。但是,RPC 筛选器的 ISA 服务器与不兼容的更改在 Windows Server 2003 SP1 和 Windows xp 64 位版本的 RPC 协议。

解决方案

ISA Server 2004

Service Pack 信息

要解决此问题,请获取最新的 service pack 的互联网安全和加速服务器 2004 年。有关详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:

891024如何获取最新的 ISA Server 2004 服务包

修补程序信息

可以从 Microsoft 获得受支持的修复程序。然而,此修补程序仅用于解决本文中描述的问题。仅对出现这一特定问题的系统应用此修补程序。此修补程序可能会接受进一步的测试。因此,如果这个问题没有对您造成严重的影响,我们建议您等待包含此修复程序的下一个软件更新。如果此修复程序可供下载,则在此知识库文章的顶部会出现“修补程序下载可用”部分。如果未显示此部分,请与 Microsoft 客户服务和支持部门联系以获取此修复程序。注意:如果出现其他问题或需要任何故障诊断时,您可能需要创建单独的服务请求。对于不符合此特定的修补程序的其他支持问题和事项将照常收取费用。有关 Microsoft 客户服务和支持电话号码或创建单独的服务请求的完整列表,请访问下面的 Microsoft 网站:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注意:"提供修补程序下载"窗体显示获取此修复程序的语言。如果看不到您的语言,则修补程序没有那种语言的版本。下列文件都可以从 Microsoft 下载中心下载:ISA 2004、 企业版 Download 下载 ISA2004EE KB897716 X86 ENU.msp 软件包。的发布日期: 5 月 26 日,2005For 如何下载 Microsoft 支持文件,有关的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:

119591 如何从联机服务获取 Microsoft 支持文件Microsoft 已对此文件进行病毒扫描。Microsoft 使用自该文件发布日期起可用的最新的病毒检测软件。该文件存储在安全增强型服务器上,帮助防止对文件进行任何未经授权的更改。ISA 2004,标准版 Download 下载 ISA2004SE KB897716 X86 ENU.msp 软件包。的发布日期: 5 月 26 日,2005For 如何下载 Microsoft 支持文件,有关的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:

119591 如何从联机服务获取 Microsoft 支持文件Microsoft 已对此文件进行病毒扫描。Microsoft 使用自该文件发布日期起可用的最新的病毒检测软件。该文件存储在安全增强型服务器上,帮助防止对文件进行任何未经授权的更改。

先决条件

若要应用此修补程序,您必须安装 ISA Server 2004 的以下版本之一:

  • Service Pack 1 (SP1) 使用的 ISA Server 2004 标准版

  • ISA Server 2004 企业版

重启要求

应用此修补程序后,必须重新启动计算机。

修补程序替换信息

此修补程序不替换任何其他修补程序。

文件信息

此修复程序的英文版具有的文件属性 (或更新的文件属性)在下表中列出。日期和为这些文件的时间以协调世界时 (UTC) 列出。当您查看文件信息时,它将转换为本地时间。要了解 UTC 与本地时间之间的时差,请使用控制面板中的日期和时间工具中的时区选项卡。 Date Time Version Size File name Edition ------------------------------------------------------------------ 20-Apr-2005 21:28 4.0.2163.263 133,392 Rpcfltr.dll Standard 14-May-2005 19:46 4.0.3440.263 129,816 Rpcfltr.dll Enterprise

ISA Server 2000

修补程序信息

可以从 Microsoft 获得受支持的修复程序。然而,此修补程序仅用于解决本文中描述的问题。仅对出现这一特定问题的系统应用此修补程序。此修补程序可能会接受进一步的测试。因此,如果这个问题没有对您造成严重的影响,我们建议您等待包含此修复程序的下一个软件更新。如果此修复程序可供下载,则在此知识库文章的顶部会出现“修补程序下载可用”部分。如果未显示此部分,请与 Microsoft 客户服务和支持部门联系以获取此修复程序。注意:如果出现其他问题或需要任何故障诊断时,您可能需要创建单独的服务请求。对于不符合此特定的修补程序的其他支持问题和事项将照常收取费用。有关 Microsoft 客户服务和支持电话号码或创建单独的服务请求的完整列表,请访问下面的 Microsoft 网站:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注意:"提供修补程序下载"窗体显示获取此修复程序的语言。如果看不到您的语言,则修补程序没有那种语言的版本。是可以从 Microsoft 下载中心下载下面的文件: Download 下载 ISA2000 KB897716 X86 ENU.exe 软件包。的发布日期: 5 月 26 日,2005For 如何下载 Microsoft 支持文件,有关的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:

119591 如何从联机服务获取 Microsoft 支持文件Microsoft 已对此文件进行病毒扫描。Microsoft 使用自该文件发布日期起可用的最新的病毒检测软件。该文件存储在安全增强型服务器上,帮助防止对文件进行任何未经授权的更改。

先决条件

若要应用此修补程序,您必须安装的 ISA 服务器 2000 Service Pack 2 (SP2)。

重启要求

应用此修补程序后,必须重新启动计算机。

修补程序替换信息

此修补程序不替换任何其他修补程序。

文件信息

此修复程序的英文版具有的文件属性 (或更新的文件属性)在下表中列出。日期和为这些文件的时间以协调世界时 (UTC) 列出。当您查看文件信息时,它将转换为本地时间。要了解 UTC 与本地时间之间的时差,请使用控制面板中的日期和时间工具中的时区选项卡。 Date Time Version Size File name ----------------------------------------------------- 09-May-2005 16:15 3.0.1200.418 61,944 Rpcfltr.dll

状态

Microsoft 已经确认这是"适用于"一节中列出的 Microsoft 产品中的一个问题。这个问题最早在互联网安全和加速服务器 2004 Service Pack 2。

更多信息

有关更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:

885957如何安装 ISA 服务器修补程序和更新有关用于描述软件更新的术语的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:

824684 用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的说明

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