SBS：传真作业卡在传真打印机队列中

症状

有时，提交到后台处理程序的传真作业将滞留在后台处理程序中，并且无法删除。 后续的传真作业将会在粘滞的作业后对齐，并且不会发送任何其他传真。 这种情况类似于打印作业停滞并停止打印。

原因

此情况可能由应用程序提交的损坏或不完整作业导致。

解决方案

要将系统还原到操作，请执行以下步骤。 注意：所有待处理传真和打印作业都将丢失。

1. 请确保已完成所有打印，并且用户未提交传真或打印作业。

2. 在 "控制面板" 中，双击 " 服务"，然后停止后台处理程序和传真服务

3. 在 "我的电脑" 中，转到 C:\Winnt.SBS\System32\Spool\Printers。

4. 删除位于此文件夹中的所有文件。

5. 在 "控制面板" 中，双击 " 服务"，然后启动 "后台打印程序" 和 "传真服务"。

6. 再次提交传真作业。

"打印机" 文件夹中的文件 格式为 spl、 xxxxshd 或 faxxxxx，其中 xxxx 是一个十六进制数字。 扩展名为 shd 和 spl 的文件是打印机文件，传真xxxx.tmp 文件是传真作业。