本文介绍了在 Windows Server 2012 R2 中的受信任的平台模块 (TPM) 2.0 设备上出现的问题。可以通过使用本文中的更新来解决此问题。在安装此更新之前,请检查系统必备部分。

症状

TPM 驱动程序不能识别 ACPI 表中使用的版本值为 4 的 TPM 2.0 设备。TPM 驱动程序预期值为 3。

如何获取此更新

若要解决此问题,我们已通过 Windows Update 和 Microsoft 下载中心发布更新。即使此问题仅在 Windows Server 2012 R2 中观察到,该更新仍将应用于 Windows 8.1 和 Windows RT 8.1。

重要:如果您在安装此更新后安装了语言包,必须重新安装此更新。因此,我们建议您在安装此更新之前,安装您需要的所有语言包。有关详细信息,请参阅将语言包添加到 Windows

方法 1: Windows 更新

提供此更新为 Windows Update 上推荐更新。有关如何运行 Windows 更新的详细信息,请参阅如何获取通过 Windows Update 更新

方法 2: Microsoft 下载中心

下列文件可从 Microsoft 下载中心下载。

操作系统

更新

所有受支持的基于 x86 的 Windows 8.1 版本

Download 立即下载该程序包。

所有受支持的基于 x64 的 Windows 8.1 版本

Download 立即下载该程序包。

所有受支持的基于 x64 的 Windows Server 2012 R2 版本

Download 立即下载该程序包。

注意:可以仅从 Windows Update 下载 Windows RT 8.1 的更新。

有关如何下载 Microsoft 支持文件的详细信息,请选择下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章︰

119591如何从在线服务获取 Microsoft 支持文件Microsoft 已对此文件进行病毒扫描。Microsoft 使用自该文件发布日期起可用的最新的病毒检测软件。该文件存储在安全增强型服务器上,帮助防止对文件进行任何未经授权的更改。

更新详细信息

系统必备组件

若要应用此更新,您必须已将2014 年 4 月为 Windows RT 8.1、 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 (2919355) 的累积更新安装在 Windows 8.1 或 Windows Server 2012 R2。

注册表信息

若要应用此更新,您不必对注册表进行任何更改。

重启要求

您可能需要在应用此更新后,重启计算机。

更新替换信息

此更新不替换以前发布的更新。

状态

Microsoft 已经确认这是“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。

参考资料

请参阅 Microsoft 用于描述软件更新的术语

文件信息

此软件更新的英语 (美国) 版本将安装具有下表所列属性的文件。日期和为这些文件的时间以协调世界时 (UTC) 列出。请注意在您的本地计算机上这些文件的日期和时间将显示在您的本地时间,加上当前夏时制偏差。您执行某些操作,日期和时间也可能更改。

备注:

  • 通过检查下表中显示的文件版本号,可以识别应用于特定产品、 里程碑 (RTM、 SPn) 和服务分支 (LDR、 GDR) 的文件:

    版本

    产品

    里程碑

    服务分支

    6.3.960 0.18xxx

    Windows 8.1、 Windows RT 8.1 和 Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • 在"其他文件信息"部分中分别列出的清单文件 (.manifest) 和菊花安装的文件 (.mum) 为每个环境。MUM、 MANIFEST和相关的安全目录 (.cat) 文件,对要维护更新组件的状态非常重要。安全目录文件,其属性不列出,签名的 Microsoft 的数字签名。

x86 Windows 8.1

文件名称

文件版本

文件大小

日期

时间

平台

Tpm.sys

6.3.9600.18065

131,416

29-Sep-2015

12:30

x86

Windows RT 8.1

文件名称

文件版本

文件大小

日期

时间

平台

Tpm.sys

6.3.9600.18065

133,472

29-Sep-2015

12:36

不适用

x64 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2

文件名称

文件版本

文件大小

日期

时间

平台

Tpm.sys

6.3.9600.18065

155,480

29-Sep-2015

12:24

x64


x86 Windows 8.1

文件属性

文件名称

Update.mum

文件版本

不适用

文件大小

1,580

日期(UTC)

29-Sep-2015

时间 (UTC)

12:37

平台

不适用

文件名称

X86_tpm.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18066_none_40da1ce822af7201.manifest

文件版本

不适用

文件大小

2,083

日期(UTC)

29-Sep-2015

时间 (UTC)

12:41

平台

不适用

Windows RT 8.1

文件属性

文件名称

Arm_tpm.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18066_none_40dc8f4022ac90c7.manifest

文件版本

不适用

文件大小

2,083

日期(UTC)

29-Sep-2015

时间 (UTC)

12:37

平台

不适用

文件名称

Update.mum

文件版本

不适用

文件大小

1,580

日期(UTC)

29-Sep-2015

时间 (UTC)

12:37

平台

不适用

x64 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2

文件属性

文件名称

Amd64_tpm.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18066_none_9cf8b86bdb0ce337.manifest

文件版本

不适用

文件大小

2,087

日期(UTC)

29-Sep-2015

时间 (UTC)

12:44

平台

不适用

文件名称

Update.mum

文件版本

不适用

文件大小

1,588

日期(UTC)

29-Sep-2015

时间 (UTC)

12:37

平台

不适用


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