USB 设备会出现一个黄色的感叹号在 Windows 设备管理器中 Windows 8.1 或 Windows Server 2012 R2

症状

请考虑以下情形:

  • 您有一台基于 AMD Kabini APU 的计算机运行 Windows RT 8.1、 Windows 8.1 或 Windows Server 2012 R2。

  • 插入 USB 端口的 USB 2.0 设备 (例如 USB 键盘或 USB 鼠标)。

  • 拔出 USB 2.0 设备很短的时间稍后。

在这种情况下,在 Windows 设备管理器中,USB 设备旁边出现一个黄色惊叹号,直到您重新启动计算机的 USB 设备无法正常工作。

解决方案

更新信息

若要解决此问题,请安装更新汇总 2975719。有关如何获取此更新总成包的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:

8 月 2014年累积更新 Windows RT 8.1、 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2

状态

Microsoft 已经确认这是“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。

详细信息

有关软件更新术语的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:

用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的说明

本文讨论的第三方产品是由与 Microsoft 无关的公司生产的。Microsoft 不做这些产品的任何担保、默示或其他有关的性能或可靠性。

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