概要

本文介绍了从应用程序连接到 USB 端口的多功能打印机不能打印其中一个方案。如果 v3 和 v4 的打印机驱动程序安装在相同的 USB 端口上,则会发生此问题。

症状

请考虑以下情形:

  • 支持的传真设备和打印机设备的 USB 多功能打印机连接到基于 Windows 的系统。

  • 传真设备的驱动程序基于第 3 版 (v3) 打印机的驱动程序模型。打印机设备的驱动程序版本 4 (v4) 打印机的驱动程序模型为基础。

  • 这两个驱动程序安装在相同的 USB 端口上。

在这种情况下,打印作业将失败。

原因

此行为是设计使然。

解决方案

若要解决此问题,请在单独的 USB 端口上安装 v3 和 v4 打印机驱动程序。

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