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在某些 Android 移动设备上,Microsoft Defender的 Web 保护功能可能会不断关闭。 你可能会在 Microsoft Defender 中看到以下通知和更新。 有时,即使在打开 Web 保护功能后,它以后也可能被禁用。 

设备有风险通知

Web 保护关闭

为什么会发生此情况 

大多数移动设备都具有有助于节省电池使用时间的功能。 因此,某些需要在后台运行的应用(如Microsoft Defender)可以停止以帮助节省电池电量。 发生这种情况时,Android 会剥夺应用的辅助功能权限,Web 保护功能需要运行该权限。 这会导致 Web 保护关闭,你将收到有关它的通知。 需要手动将辅助功能权限重新授予应用才能重新打开 Web 保护。 

如何确保 Web 保护服务在我的设备上保持启用状态 

若要确保 Web 保护保持启用状态,请禁用应用的电池优化并允许后台活动运行。 需要修改设备设置并Microsoft Defender应用设置,如下所示: 

  1. 设备设置: 此处列出了特定于设备的步骤。 这些步骤可能因设备和操作系统版本而异。 如果设备不在列表中,请导航到系统设置并执行下面列出的步骤。 

    1. 确保在某些设备上,电池优化 (也称为自适应电池,) 关闭。 你可以排除某些应用的电池优化。 Microsoft Defender应位于排除项列表中。 这将允许对 Defender 无限制使用电池。

    2. 为Microsoft Defender启用后台活动。 在设备设置的应用信息或电池部分查找此设置。

    3. 确保即使未使用Microsoft Defender应用,应用活动也能运行。 在设备设置的应用信息或电池部分查找此设置。

  2. Microsoft Defender设置:完成这些步骤后,导航到 Microsoft Defender 应用。 点击“设备保护卡 (或针对 Web 保护的警报卡) 并按照屏幕上的步骤打开 Web 保护。 Defender 的 Web 保护现已启用,不会在设备上自动关闭。 

下面是演示如何更改设备设置的示例视频:

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特定于设备的设置 

Android v13 

  1. 长按设备上的 Defender 图标,然后选择 “应用信息”。

    1. 如果 应用未使用,请关闭“删除权限”。

    2. 在“应用信息”下,导航到 “应用电池使用情况 ”,然后选择“ 不受限制”。

  2. 打开 “设置” 并导航到 “电池和设备维护”。

    1. 点击“ 电池” ,然后选择“ 更多电池设置”。 关闭 自适应电池

    2. 导航回“电池”菜单,然后点击“ 后台使用限制”。 以下设置可用:将未使用的应用置于睡眠状态 ->从不进入睡眠的应用。 将Microsoft Defender添加到此列表。

Android v13 

  1. 长按设备上的 Defender 图标,然后选择 “应用信息”。

    1. “未使用的应用”下,关闭 “暂停活动(如果未使用)。

    2. 点击“ 电池使用情况”。 关闭 “允许自动启动” ,并在 “允许后台活动”上切换。

  2. 打开设备上的 “设置” ,然后点击“ 电池”。

    1. 转到 “更多设置” -> 优化电池使用。 在应用列表中搜索Microsoft Defender图标,然后选择“不优化”。

    2. 返回到“设置”下的“电池”,然后点击“节电模式”。 关闭 “节电模式 ”和“ 超级省电模式”。

  3. 如果问题仍然存在,请打开Microsoft Defender应用。 向上轻扫可在主屏幕的“最近使用的应用”部分查看该应用。 选择右上角 (⋮) 垂直点并锁定应用。 现在将为Microsoft Defender启用挂锁图标。 如果将其轻扫,则会终止Microsoft Defender的后台进程。

Android v13

  1. 长按设备上的 Defender 图标,然后选择 “应用信息”。

    1. 如果未使用,请关闭“暂停活动”。

    2. 导航回应用信息。 点击 “应用电池使用情况 ”,然后选择“ 无限制”。

  2. 打开 “设置” 并导航到 “电池”。

    1. 点击“ 自适应首选项”。 关闭 自适应电池

    2. 返回电池菜单。 点击“ 节电模式 -> 极节电模式”。 点击“基本应用”,然后选择“Microsoft Defender”将其添加到“基本应用”列表。

Android v13

  1. 长按设备上的 Defender 图标,然后选择 “应用信息”。

    1. 如果未使用,请关闭“暂停活动”。

    2. 在“应用信息”下,点击“ 应用电池使用情况 ”,然后选择“ 无限制”。

  2. 打开 “设置” 并导航到 “电池”。

    1. 点击“ 自适应电池”。 关闭 “使用自适应电池”。

    2. 返回电池菜单。 点击“ 节电模式”。 关闭 “使用节电模式”。

Android v12

  1. 长按设备上的 Defender 图标,然后选择 “应用信息”。

    1. “未使用的应用”下,关闭 “删除权限并释放空间”。

    2. 点击“应用信息”菜单下的“ 电池 ”,然后选择“ 无限制”。

  2. 打开设备上的 “设置” ,然后点击“ 电池”。

    1. 点击“ 节电模式” 并关闭 “使用节电模式”。

    2. 返回“电池”菜单,然后点击“后台功耗管理”。 这将显示设备上所有应用的列表。 点击“Microsoft Defender”,然后选择“不限制后台电源使用”。

  3. 如果问题仍然存在,请打开Microsoft Defender应用。 向上轻扫可在主屏幕的“最近使用的应用”部分查看该应用。 选择右上角 (⋮) 垂直点并锁定应用。 现在将为Microsoft Defender启用挂锁图标。 如果将其轻扫,Microsoft Defender的后台进程将停止。

Android v11 

  1. 长按设备上的 Defender 图标,然后选择 “应用信息”。

  2. 启用 “自动启动”。 点击 “节电模式 ”,然后选择“ 无限制”。

Android v10 及更高版本

  1. 打开设备上的 “设置” ,然后点击“ 电池”。

  2. 确保 已禁用节能模式超级节能模式

  3. 点击“应用启动”,确保关闭Microsoft Defender开关。 在随后的屏幕中,启用 “自动启动 ”和 “在后台运行”。

  1. 打开设备上的 “设置” ,然后点击“ 电池”。

  2. 点击“应用电池管理”,并从列表中选择“Microsoft Defender”。 在“允许后台活动”、“允许前台活动”和“允许自动启动”上切换。

  3. 导航回到“电池”菜单。 点击“ 省电模式”选项。 禁用 睡眠待机优化

  4. 导航回到“电池”菜单。 点击“ 性能模式 ”,然后选择“ 无性能改进”。

  5. 导航回到“电池”菜单。 点击“应用快速冻结”,确保Microsoft Defender不是快速冻结列表的一部分。

  1. 在设备上打开 “设置” ,然后选择“ 后台应用管理”。

  2. 取消选中应用列表中的Microsoft Defender。

  3. 如果问题仍然存在,请打开Microsoft Defender应用。 向上轻扫可在主屏幕的“最近使用的应用”部分查看该应用。 选择右上角 (⋮) 垂直点并锁定应用。 现在将为Microsoft Defender启用挂锁图标。 如果将其轻扫,Microsoft Defender的后台进程将停止。

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