症状
假设您安装扫描设备和驱动程序在基于 Windows 8.1 或基于 Windows Server 2012 R2 的计算机上。在设备和打印机窗口中，您请求的图像扫描。在此情况下，扫描操作没有启动 Windows 图像采集 (WIA) 图像处理筛选器并没有收到所需的扫描输出。
解决方案
更新信息
若要解决此问题，Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 中的，安装累积更新 2919394。有关如何获取此更新总成包的详细信息，请单击下面的文章编号，以转到 Microsoft 知识库中相应的文章：
2919394 Windows RT 8.1、 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 更新汇总︰ 二月 2014年
状态
Microsoft 已经确认这是“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。
详细信息
有关软件更新术语的详细信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的824684说明
