Applies ToWindows Media Player 11

症状

在 Microsoft Windows 媒体播放器中,您会遇到以下一个或多个问题。

问题 1

当您尝试从 Microsoft Windows 媒体服务流式传输音频或视频时,您可能会收到一条错误消息,该错误消息类似于 Windows 媒体播放机中的以下内容:

指定的协议未知。

备注播放存储在本地硬盘驱动器上的内容时,不会出现此问题。

问题 2

单击"Windows 媒体播放器选项"菜单的"网络"选项卡时,不会发生任何操作。

问题 3

在 Windows 媒体播放器选项菜单的"网络"选项卡上,"流式处理代理设置协议"列表为空。

原因

如果存在下列一种或多种情况,可能会出现此问题:

  • Wmnetmgr.dll 文件未注册。备注Wmnetmgr.dll 文件位于 C:\Windows_System32 文件夹中。

  • Wmsdkns.xml 文件已损坏。备注Wmsdkns.xml 文件是 Windows 媒体播放器的网络命名空间文件。

  • Wmsdkns.xml 文件的权限不正确。

解决方案

若要解决此问题,请使用以下方法之一。

方法 1

使用管理员组中的帐户注册 Wmnetmgr.dll 文件。为此,请按照以下步骤操作:

  1. 单击"开始", 然后在搜索框中键入regsvr32 wmnetmgr.dll。

  2. 右键单击regsvr32 wmnetmgr.dll,然后单击"以管理员身份运行"。

方法 2

确保使用 Windows 媒体播放器的用户帐户具有 Wmsdkns.xml 文件的必要权限。为此,请按照以下步骤操作:

  1. 找到以下文件夹。备注您必须在计算机上启用"显示隐藏的文件、文件夹和驱动器"选项才能显示文件夹。有关详细信息,请参阅显示隐藏文件部分。

    • 在 Windows 7 中

      C:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft\Windows Media\12.0

    • 在视窗Vista中

      C:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft\Windows Media\11.0

    • 在 Windows XP 中

      C:[文档和设置]用户名[本地设置]应用程序数据\微软\视窗媒体\11.0

  2. 右键单击 Wmsdkns.xml 文件,然后单击"属性"。

  3. 单击"安全"选项卡,然后选择您在"组"或"用户名"列表中使用的用户帐户。 您选择的用户或组的权限显示在对话框的底部。请确保您具有 Wmsdkns.xml 文件的修改权限。

    • 如果您使用没有必要权限的帐户登录到计算机,请关闭会话,然后使用系统管理员帐户或使用具有修改此文件的帐户重试。

    • 如果您不确定,请与系统管理员联系。

方法 3

删除 Wmsdkns.xml 文件。删除后,Windows 媒体播放器将重新创建 Wmsdkns.xml 文件。为此,请按照以下步骤操作:

  1. 找到以下文件夹。备注您必须在计算机上启用"显示隐藏的文件、文件夹和驱动器"选项才能显示文件夹。有关详细信息,请参阅显示隐藏文件部分。

    • 在 Windows 7 中

      C:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft\Windows Media\12.0

    • 在视窗Vista中

      C:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft\Windows Media\11.0

    • 在 Windows XP 中

      C:[文档和设置]用户名[本地设置]应用程序数据\微软\视窗媒体\11.0

  2. 右键单击 Wmsdkns.xml 文件,然后单击"删除"。

  3. 在确认窗口中,单击""。

  4. 重启计算机。

更多信息

显示隐藏文件

要显示隐藏的文件和文件夹,请按照以下步骤操作:

  1. 在 Windows 资源管理器中,按 Alt 键显示菜单栏,然后在"工具"菜单上单击"文件夹"选项

  2. 在"查看"选项卡上,单击以选择"显示隐藏文件、文件夹和驱动器",然后单击"确定"。 返回顶部

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