症状
请考虑以下情形：
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您将在合上时设置配置为 Windows 8、 Windows RT，Windows 8.1 或基于 Windows RT 8.1 的便携式计算机上执行任何操作。
-
在便携式计算机上运行了 Windows 应用商店视频或摄像头应用程序。
-
您合上便携式计算机上，然后再把它重新打开。
在这种情况下，一个或多个下列问题发生︰
-
视频或摄像头应用程序冻结。
-
没有平铺显示在开始屏幕。
解决方案
若要解决此问题，Windows 8 中的，安装累积更新 2889784，或安装本文中介绍的修复程序。若要解决 Windows RT 中的此问题，请安装更新汇总 2889784。
若要解决 Windows 8.1 或 Windows RT 8.1 中的此问题，请安装更新汇总 2887595。
Windows 8 和 Windows RT 的更新信息
有关如何获取更新汇总 2889784 的详细信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章︰
2889784 Windows RT、 Windows 8 和 Windows Server 2012 更新汇总︰ 11 月 2013年
更新 Windows 8.1 和 Windows RT 8.1 信息
有关如何获取更新汇总 2887595 的详细信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章︰
2887595 Windows RT 8.1、 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 更新汇总︰ 11 月 2013年
可以从 Microsoft 获得受支持的修复程序。然而，此修补程序仅用于解决本文中描述的问题。仅对出现这一特定问题的系统应用此修补程序。
如果此修复程序可供下载，则在此知识库文章顶部"提供修补程序下载"部分。如果未显示此部分，将申请提交到 Microsoft 客户服务和支持，以获取此修复程序。
注意：如果出现其他问题或需要任何故障诊断时，您可能需要创建单独的服务请求。对于不符合此特定的修补程序的其他支持问题和事项将照常收取费用。有关 Microsoft 客户服务和支持电话号码或创建单独的服务请求的完整列表，请访问下面的 Microsoft 网站︰
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注意："修补程序下载可用"窗体显示获取此修复程序的语言。如果看不到您的语言，则修补程序没有那种语言的版本。
系统必备组件要应用此修补程序，您必须在运行 Windows 8。
注册表信息若要使用此程序包中的修复程序，您不必对注册表进行任何更改。
重启要求应用此修补程序后，必须重新启动计算机。
修补程序替换信息此修补程序不替代以前发布的修补程序。
文件信息
此修复程序的全球版本将安装具有下表所列属性的文件。这些文件的日期和时间以协调世界时 (UTC) 列出。您的本地计算机上这些文件的日期和时间以您的本地时间加上当前夏令时 (DST) 偏差显示。此外，当您对文件执行某些操作时，日期和时间可能会更改。
Windows 8 文件信息说明重要：Windows 8 的修补程序和 Windows Server 2012 修补程序包含在同一个包。但是，只有"Windows 8"是修补程序请求页上列出的。要请求适用于一个或两个操作系统修补程序包，请选择下"Windows 8"页列出的修复程序。始终参考"适用于"一节文章，以确定每个修补程序适用于实际的操作系统。
-
通过检查下表中显示的文件版本号，可以识别应用于特定产品、 里程碑 （RTM、 SPn） 和服务分支 （LDR、 GDR） 的文件：
版本
产品
里程碑
服务分支
6.2.920 0.16 xxx
Windows 8
RTM
GDR
6.2.920 0.20 xxx
Windows 8
RTM
LDR
-
GDR 服务分支仅包含那些广泛发布以解决广泛分布的关键问题的修复。LDR 服务分支包含除了广泛发布的修补程序的修补程序。
-
清单文件 (.manifest) 和菊花安装的文件 (.mum) 为每个环境都是"针对 Windows 8 的其他文件信息"部分中单独列出。MUM 和 MANIFEST 文件以及关联的安全目录 (.cat) 文件对维护更新组件的状态极其重要。对其属性没有列出的安全目录文件已签署 Microsoft 数字签名。
对于所有受支持的基于 x86 的 Windows 8 的版本
|
文件名称 |
文件版本 |
文件大小 |
日期 |
时间 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cdd.dll |
6.2.9200.16384 |
166,400 |
26-Jul-2012 |
03:30 |
x86 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.2.9200.16718 |
1,230,168 |
19-Sep-2013 |
06:02 |
x86 |
|
Dxgmms1.sys |
6.2.9200.16496 |
259,816 |
09-Jan-2013 |
23:51 |
x86 |
|
Lddmcore.ptxml |
不适用 |
1,151 |
25-Jul-2012 |
20:32 |
不适用 |
|
Cdd.dll |
6.2.9200.16384 |
166,400 |
26-Jul-2012 |
03:30 |
x86 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.2.9200.20828 |
1,229,144 |
19-Sep-2013 |
06:30 |
x86 |
|
Dxgmms1.sys |
6.2.9200.20604 |
259,816 |
10-Jan-2013 |
05:52 |
x86 |
|
Lddmcore.ptxml |
不适用 |
1,151 |
25-Jul-2012 |
20:32 |
不适用 |
对于所有受支持的基于 x64 的 Windows 8 版本
|
文件名称 |
文件版本 |
文件大小 |
日期 |
时间 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cdd.dll |
6.2.9200.16384 |
199,680 |
26-Jul-2012 |
04:49 |
x64 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.2.9200.16718 |
1,455,448 |
19-Sep-2013 |
07:32 |
x64 |
|
Dxgmms1.sys |
6.2.9200.16496 |
303,848 |
10-Jan-2013 |
01:40 |
x64 |
|
Lddmcore.ptxml |
不适用 |
1,151 |
25-Jul-2012 |
20:29 |
不适用 |
|
Cdd.dll |
6.2.9200.20828 |
199,680 |
19-Sep-2013 |
07:44 |
x64 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.2.9200.20828 |
1,445,208 |
19-Sep-2013 |
07:50 |
x64 |
|
Dxgmms1.sys |
6.2.9200.20604 |
303,848 |
10-Jan-2013 |
07:35 |
x64 |
|
Lddmcore.ptxml |
不适用 |
1,151 |
25-Jul-2012 |
20:29 |
不适用 |
状态
Microsoft 已经确认这是“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。
详细信息
有关软件更新术语的详细信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的824684说明
针对 Windows 8 的附加文件信息
对于所有其他文件支持的基于 x86 的 Windows 8 的版本
|
文件属性 |
值 |
|---|---|
|
文件名称 |
X86_5be44c71663de90becc2f5b7b993d7a1_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16718_none_eff6077a3ac36be0.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
696 |
|
日期(UTC) |
19-Sep-2013 |
|
时间 (UTC) |
22:34 |
|
平台 |
不适用 |
|
文件名称 |
X86_c5b3da64cc3b04030cea5cd063accaef_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20828_none_d9ccf3c7d7574643.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
696 |
|
日期(UTC) |
19-Sep-2013 |
|
时间 (UTC) |
22:34 |
|
平台 |
不适用 |
|
文件名称 |
X86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16718_none_a8c35cb3b4b7209e.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
283,125 |
|
日期(UTC) |
19-Sep-2013 |
|
时间 (UTC) |
22:34 |
|
平台 |
不适用 |
|
文件名称 |
X86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20828_none_a9422992cddcdc59.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
283,125 |
|
日期(UTC) |
19-Sep-2013 |
|
时间 (UTC) |
22:34 |
|
平台 |
不适用 |
所有受支持的基于 x64 的 Windows 8 版本的其他文件
|
文件属性 |
值 |
|---|---|
|
文件名称 |
Amd64_2f451efff716986f92ef9848ad56e063_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20828_none_0f1cc702ef5916ab.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
700 |
|
日期(UTC) |
19-Sep-2013 |
|
时间 (UTC) |
22:39 |
|
平台 |
不适用 |
|
文件名称 |
Amd64_4e60f5f7d44d62f9d8ee4bcb413cee6f_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16718_none_b2a3321e790d50a3.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
700 |
|
日期(UTC) |
19-Sep-2013 |
|
时间 (UTC) |
22:39 |
|
平台 |
不适用 |
|
文件名称 |
Amd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16718_none_04e1f8376d1491d4.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
283,129 |
|
日期(UTC) |
19-Sep-2013 |
|
时间 (UTC) |
22:39 |
|
平台 |
不适用 |
|
文件名称 |
Amd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20828_none_0560c516863a4d8f.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
283,129 |
|
日期(UTC) |
19-Sep-2013 |
|
时间 (UTC) |
22:39 |
|
平台 |
不适用 |
