Windows 10 设备启动欢迎使用屏幕上，并作为"其他用户"

症状

当首次打开新的窗口 10 设备时，该设备可能开始上欢迎屏幕，其中显示其他用户，而不是启动在全新体验 (OOBE)。在此情况下，无法登录到该设备，或使用 Windows。

原因

发生此问题是因为一个重要的窗口过程 (dwm.exe) 无法启动。

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在某些情况下的视频驱动程序发送它 （按设计） 导致 winlogon 停止并重新启动 DWM TDR （超时检测恢复）。TDR 发生很早在引导顺序 （winlogon 状态机完全是 initalized 前, 或之前 winlogon 甚至已首次启动 DWM） 是否存在条件，我们可以从哪里获得进入正在其中反复终止 dwm 的循环获得。一次在此循环中，会话获取终止它，则会以其他用户身份登录

解决方案

若要变通解决此问题，请执行以下步骤：

1. 按住 Shift 键。

2. 按下或单击欢迎屏幕右下角的电源按钮。

3. 按下或单击重新启动选项。

如果这不起作用，请按住电源按钮 30 秒钟完全重新启动计算机。查看具体步骤查看设备附带的文档。

状态

Microsoft 已经确认这是“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。