WSD 扫描时在 Windows 的多个页面扫描失败

症状

假定您已基于 Windows 8.1 的、 基于 Windows 8 的或基于 Windows 7 的计算机和 WSD 的扫描仪的设备 (WSD) 扫描环境中创建的 Web 服务。然后,您尝试扫描的 WSD 扫描仪在一个纸盒中的纸张的多个页面。在此情况下,扫描失败。

原因

因为 WSD 不处理扫描的数据正确地在某些情况下,将出现此问题。

解决方案

要解决此问题对于 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2,请安装本文中介绍的修复程序。

若要解决此问题,Windows 8 或 Windows Server 2012,安装累积更新 2928678,或安装本文中介绍的修复程序。

若要解决此问题,Windows 7 的 Windows Server 2008 R2,请安装本文中介绍的修复程序。

Windows 8 和 Windows Server 2012 的更新信息

有关如何获取更新汇总 2928678 的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章︰

Windows RT、 Windows 8 和 Windows Server 2012 更新汇总︰ 3 月 2014年

修补程序信息

可以从 Microsoft 获得受支持的修复程序。然而,此修补程序仅用于解决本文中描述的问题。仅对出现这一特定问题的系统应用此修补程序。

如果此修复程序可供下载,则在此知识库文章顶部"提供修补程序下载"部分。如果未显示此部分,将申请提交到 Microsoft 客户服务和支持,以获取此修复程序。

注意:如果出现其他问题或需要任何故障诊断时,您可能需要创建单独的服务请求。对于不符合此特定的修补程序的其他支持问题和事项将照常收取费用。有关 Microsoft 客户服务和支持电话号码或创建单独的服务请求的完整列表,请访问下面的 Microsoft 网站︰

注意:"修补程序下载可用"窗体显示获取此修复程序的语言。如果看不到您的语言,则修补程序没有那种语言的版本。

系统必备组件

若要应用此修补程序,您必须运行下列操作系统之一:

  • Windows 8.1

  • Windows Server 2012 R2

  • Windows 8

  • Windows Server 2012

  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)

  • Windows Server 2008 R2 SP1

有关如何获取 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 Service Pack 的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:

Service Pack 1 为 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的信息

注册表信息

若要使用此程序包中的修复程序,您不必对注册表进行任何更改。

重启要求

系统可能会提示您在应用此修补程序后,重新启动计算机。

修补程序替换信息

此修补程序不替代以前发布的修补程序。


此修复程序的全球版本将安装具有下表所列属性的文件。这些文件的日期和时间以协调世界时 (UTC) 列出。您的本地计算机上这些文件的日期和时间以您的本地时间加上当前夏令时 (DST) 偏差显示。此外,当您对文件执行某些操作时,日期和时间可能会更改。

Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 文件信息说明

重要:Windows 8.1 的修补程序和 Windows Server 2012 R2 的修复程序在同一个包中 。但是,只有"Windows 8.1"修补程序请求页上列出。要请求适用于一个或两个操作系统修补程序包,请选择下"Windows 8.1"页列出的修复程序。始终参考"适用于"一节文章,以确定每个修补程序适用于实际的操作系统。

  • 通过检查下表中显示的文件版本号,可以识别应用于特定产品、 里程碑 (RTM、 SPn) 和服务分支 (LDR、 GDR) 的文件:

  • 清单文件 (.manifest) 和菊花安装的文件 (.mum) 为每个环境则是"附加的文件的 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 信息"部分中单独列出。MUM、 MANIFEST和相关的安全目录 (.cat) 文件,对要维护更新组件的状态非常重要。对其属性没有列出的安全目录文件已签署 Microsoft 数字签名。

状态

Microsoft 已经确认这是“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。

详细信息

有关软件更新术语的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:

用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的说明

Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 的其他文件信息

Windows RT 8.1 的附加文件

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