本文介绍了在 Windows 8.1 执行硬件重新扫描后出现的问题。修补程序是可用于解决此问题。此热修复程序的系统必备组件

症状

无设备连接下基于 AMD Carrizo APU 的计算机上的可扩展的主机控制器接口 (xHCI) 下游端口时,将出现此问题。

注意:此问题也会发生如果计算机恢复从休眠模式。

解决方案

若要解决此问题,我们已发布 Windows 8.1 的修补程序。即使此问题只会出现在 Windows 8.1,此修复程序还将应用于 Windows Server 2012 R2 和 Windows RT 8.1。

修补程序信息

可以从 Microsoft 获得受支持的修复程序。然而,此修补程序仅用于解决本文中描述的问题。仅对出现这一特定问题的系统应用此修补程序。

如果此修复程序可供下载,则在此知识库文章顶部"提供修补程序下载"部分。如果未显示此部分,将申请提交到 Microsoft 客户服务和支持,以获取此修复程序。

注意:如果出现其他问题或需要任何故障诊断时,您可能需要创建单独的服务请求。对于不符合此特定的修补程序的其他支持问题和事项将照常收取费用。有关 Microsoft 客户服务和支持电话号码或创建单独的服务请求的完整列表,请访问下面的 Microsoft 网站︰

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注意:"修补程序下载可用"窗体显示获取此修复程序的语言。如果看不到您的语言,则修补程序没有那种语言的版本。

系统必备组件

要应用此修补程序,您必须已在 Windows 8.1 或 Windows Server 2012 R2 中安装 2014 年 4 月 Windows RT 8.1、 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 更新汇总 (2919355)

注册表信息

若要使用此程序包中的修复程序,您不必对注册表进行任何更改。

重启要求

您可能需要在应用此修补程序后,重新启动计算机。

修补程序替换信息

此修补程序不替代以前发布的修补程序。

此修复程序的全球版本将安装具有下表所列属性的文件。这些文件的日期和时间以协调世界时 (UTC) 列出。您的本地计算机上这些文件的日期和时间以您的本地时间加上当前夏令时 (DST) 偏差显示。此外,当您对文件执行某些操作时,日期和时间可能会更改。

Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 文件信息和备注

重要:Windows 8.1 的修补程序和 Windows Server 2012 R2 的修复程序在同一个包中 。但是,热修复程序请求页上的修补程序在这两个操作系统中列出。若要申请到一个或两个操作系统的系统应用此修补程序包,选择此修补程序在"Windows 8.1/Windows Server 2012 R2"页上列出。始终参考"适用于"一节文章,以确定每个修补程序适用于实际的操作系统。

  • 通过检查下表中显示的文件版本号,可以识别应用于特定产品、 里程碑 (RTM、 SPn) 和服务分支 (LDR、 GDR) 的文件:

    版本

    产品

    里程碑

    服务分支

    6.3.960 0.17xxx

    Windows RT 8.1、 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • 为每个环境安装的 MANIFEST 文件 (.manifest) 和 MUM 文件 (.mum) 都在"其他文件信息"部分中单独列出。MUM、 MANIFEST和相关的安全目录 (.cat) 文件,对要维护更新组件的状态非常重要。对其属性没有列出的安全目录文件已签署 Microsoft 数字签名。

对于所有受支持的基于 x86 的 Windows 8.1 版本

文件名称

文件版本

文件大小

日期

时间

平台

Agp440.sys

6.3.9600.17674

55,616

06-Feb-2015

03:10

x86

Amdagp.sys

6.3.9600.17674

55,616

06-Feb-2015

03:10

x86

Isapnp.sys

6.3.9600.17674

47,936

06-Feb-2015

03:10

x86

Msisadrv.sys

6.3.9600.17674

15,168

06-Feb-2015

03:10

x86

Nv_agp.sys

6.3.9600.17674

107,328

06-Feb-2015

03:10

x86

Pci.sys

6.3.9600.17674

209,216

06-Feb-2015

03:10

x86

Sisagp.sys

6.3.9600.17674

54,080

06-Feb-2015

03:10

x86

Uliagpkx.sys

6.3.9600.17674

59,200

06-Feb-2015

03:10

x86

Viaagp.sys

6.3.9600.17674

56,128

06-Feb-2015

03:10

x86

对于所有受支持的基于 x64 版本的 Windows 8.1 以及 Windows Server 2012 R2

文件名称

文件版本

文件大小

日期

时间

平台

Agp440.sys

6.3.9600.17674

62,272

06-Feb-2015

04:11

x64

Isapnp.sys

6.3.9600.17674

21,824

06-Feb-2015

04:11

x64

Msisadrv.sys

6.3.9600.17674

17,216

06-Feb-2015

04:11

x64

Nv_agp.sys

6.3.9600.17674

124,736

06-Feb-2015

04:11

x64

Pci.sys

6.3.9600.17674

274,232

06-Feb-2015

04:11

x64

Uliagpkx.sys

6.3.9600.17674

65,856

06-Feb-2015

04:11

x64

对于所有受支持的 Windows RT 8.1

文件名称

文件版本

文件大小

日期

时间

平台

Pci.sys

6.3.9600.17674

189,256

06-Feb-2015

02:17

不适用

其他文件信息

对于 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 的附加文件信息

所有受支持基于 x86 的 Windows 8.1 版本的其他文件

文件属性

文件名称

X86_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17674_none_4ebd7098da4263dd.manifest

文件版本

不适用

文件大小

7,168

日期(UTC)

06-Feb-2015

时间 (UTC)

03:58

平台

不适用

所有受支持基于 x64 的 Windows 8.1 以及 Windows Server 2012 R2 的版本的其他文件

文件属性

文件名称

Amd64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17674_none_aadc0c1c929fd513.manifest

文件版本

不适用

文件大小

5,273

日期(UTC)

06-Feb-2015

时间 (UTC)

04:14

平台

不适用

有关所有受支持的 Windows RT 8.1 的其他文件

文件属性

文件名称

Arm_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17674_none_4ebfe2f0da3f82a3.manifest

文件版本

不适用

文件大小

2,096

日期(UTC)

06-Feb-2015

时间 (UTC)

02:28

平台

不适用


状态

Microsoft 已经确认这是“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。

参考资料

请参阅 Microsoft 用于描述软件更新的术语

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