使用产品激活门户激活Microsoft永久产品

Microsoft正在对永久许可证的激活体验进行现代化改造。 从 2025 年 12 月 3 日起，传统的基于电话的产品激活自动化过程已从电话转移到在线。 客户将改用产品激活门户：

新的数字工作流提供更安全、更可靠且用户友好的激活体验，并有助于防止欺诈。 虽然该过程已更新，但脱机激活功能仍受支持。 依赖传统脱机激活的客户可以继续使用它，而无需更改其环境。

产品激活门户支持对各种永久Microsoft产品进行激活，并支持连接和非连接的设备。 这种演变可确保激活保持简单、灵活和可靠，同时为所有用户提供一个现代化的简化界面。

本文介绍产品激活门户，并说明它如何支持永久Microsoft产品的激活。

登录到产品激活门户

若要访问产品激活门户，人工操作员必须完成 CAPTCHA 并使用支持的帐户类型进行身份验证。 支持以下帐户类型：

• 个人 Microsoft 帐户
• 工作或学校帐户
• Microsoft Entra ID帐户
• Azure 政府租户帐户

个人、工作和学校帐户的登录步骤

1. 打开 产品激活门户，或转到： https://visualsupport.microsoft.com
2. 完成 Captcha。
3. 选择“ 继续”以登录。
4. 输入个人、工作或学校帐户，然后选择“ 下一步”。

如果帐户已注册： 系统将指导你完成与你的帐户关联的标准验证过程。

如果帐户未注册： 在以下的情况下，可能会收到错误：

• 该帐户尚不是Microsoft帐户，或者
• 在这种情况下，帐户配置为Azure 政府租户 (，请按照以下Azure 政府租户中的步骤操作)

注册帐户：

1. 选择“ 获取新的Microsoft帐户”。
2. 完成 Captcha。
3. 你将重定向到 创建Microsoft帐户 体验。
4. 确认显示的电子邮件地址，选择“ 下一步”，然后完成设置。

Azure 政府租户的登录步骤

按照以下步骤登录：

1. 打开 产品激活门户，或转到： https://visualsupport.microsoft.com
2. 在“ 政府租户 ”部分中，选择相关租户。
3. 输入Microsoft Azure 政府帐户的电子邮件地址。 它会自动验证。
4. 选择 “发送一次性密码”。 这会将密码发送到输入的电子邮件帐户。  验证电子邮件将从 发送 maccount@microsoft.com。
5. 从电子邮件帐户收集密码，返回到产品激活门户， 输入密码 并选择 “验证一次性密码”。
6. 成功验证后，选择“ 继续登录”。

产品激活选项

登录后，可以从多个激活选项中进行选择。

激活Microsoft产品

如果需要帮助激活以下Microsoft永久产品，请使用此选项：

• 零售。
• 原始设备制造商 (OEM) 。
• 云解决方案提供商 & 批量许可证

批量许可证密钥管理

如果需要帮助管理批量许可证密钥，请使用此选项：

• 定位，分配活动批量许可协议的批量许可证密钥 () 。
• 查找许可证详细信息
• 帮助导航批量许可证门户，找到批量许可证密钥和批量许可证软件。
• 密钥限制增加，或者 MAK 或 KMS 激活异常。

请联系支持人员

如果需要其他帮助并且你的方案符合条件，门户将使用相应的支持选项连接你。 根据可用性，这些可能包括：

• 实时聊天
• 请求呼叫 (Microsoft将呼叫你，无需等待等待)